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淘寶子賬號和主賬號之間的聊天消息為什么不同步?

淘寶子賬號和主賬號之間的聊天消息為什么不同步?這是什么原因呢?

提問者:我在淘寶開網店 1回答 瀏覽數:2717 提問時間:2023-12-14 問題狀態:未解決
我來幫他解答

1條回答

今天天很藍

今天天很藍 2023-12-15

子賬號和子賬號之間、主賬號和子賬號之間要同步聊天記錄,需要授權共享聊天記錄權限,才能查看其他子賬號和買家的聊天記錄。

授權方式:子賬號管理-找到對應的子賬號,點擊“修改子賬號信息”,授權共享聊天記錄權限。

溫馨提醒:1、聊天記錄同步,是指A子賬號打開對應的買家聊天窗口,可以查看到B子賬號和買家的聊天記錄,不是同時能接收消息,一個買家的聊天消息只會分配給一個子賬號接待。

2、A子賬號要查看B子賬號和買家的聊天消息,A、B子賬號都需要授權共享聊天記錄權限。


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