商家發(fā)生超期發(fā)貨的(包括系統(tǒng)自動(dòng)判定超期發(fā)貨或者買家投訴超期發(fā)貨成立),除定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品訂單外,小紅書平臺(tái)將根據(jù)物流公司回傳信息判定并有權(quán)從商家的結(jié)算貨款、保證金等中扣除相應(yīng)的賠付金額,以無門檻薯券的方式向買家進(jìn)行賠付。超期發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后,商家未在小紅書判定投訴成立前主動(dòng)同意賠付或與買家協(xié)商一致的,除須向買家賠付外,每次扣一般違規(guī)行為15分(自然月內(nèi)累計(jì)扣分不超過25分)。