平臺(tái)根據(jù)消費(fèi)者在所有反饋渠道信息對(duì)商品的質(zhì)量進(jìn)行判斷,包括但不限于消費(fèi)者因品質(zhì)問(wèn)題發(fā)起的退款記錄、商品描述相符的低星評(píng)價(jià)、消費(fèi)者向平臺(tái)的求助情況、商品偽劣問(wèn)題等;對(duì)應(yīng)參考的指標(biāo)包括:首次品退率、商品差評(píng)率、品質(zhì)分等,以及商品是否有相關(guān)處罰(假貨、劣質(zhì)、禁售、侵權(quán)、山寨、描述不符或品質(zhì)不符等)