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淘寶沒有關閉訂單為什么訂單被關閉了?

淘寶沒有關閉訂單為什么訂單被關閉了?淘寶沒有關閉訂單為什么訂單被關閉了?

提問者:折下一支海棠 1回答 瀏覽數:1892 提問時間:2024-03-01 問題狀態:未解決
我來幫他解答

1條回答

無事小小神諭

無事小小神諭 2024-03-04

訂單關閉會有以下幾種情況:

1、系統超時關閉

買家拍下商品后,“等待買家付款”狀態下系統一般會給予買家24小時的時間進行付款。若逾期未付款,交易將自動關閉 。

溫馨提醒:針對官方活動商品,付款時間會有不同,具體可以在活動規則中了解詳情。 其他特殊類目超時規則點此查看。

2、第三方軟件關單

請您確認下,店鋪是否訂購過第三方軟件,第三方軟件也會導致訂單關閉交易。

3、可疑交易系統關單

訂單系統核實到這筆交易有風險,所以進行了關閉操作,如果買家還是需要購買商品,您可以建議買家重新下單。

溫馨提醒:

1、如您遇到訂單顯示 “當前交易存在疑似欺詐信息,已被關閉留言展現”的問題,請提高警惕,該訂單會被關閉,不會對您店鋪造成影響,千萬不要去加微信或者qq。

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