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天貓和買家另行約定發(fā)貨時(shí)間后該如何報(bào)備？

天貓和買家另行約定發(fā)貨時(shí)間后該如何報(bào)備？

提問者：恰似此月光光光 1回答 瀏覽數(shù)：2712 提問時(shí)間：2024-03-08 問題狀態(tài)：未解決
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1條回答

貓貓隊(duì)立大功

貓貓隊(duì)立大功 2024-03-11

需及時(shí)在【PC端千牛工作臺(tái)】給買家發(fā)送協(xié)商發(fā)貨卡片，并確保買家在24小時(shí)內(nèi)點(diǎn)擊【同意】，買家同意后，訂單不會(huì)執(zhí)行自動(dòng)賠付，無需報(bào)備。

若買家已明確同意延遲發(fā)貨，建議您在發(fā)貨有效期內(nèi)，可通過【營(yíng)商保】-【我要報(bào)備】，選擇【其他不可抗力情形】-【收貨地受影響無法發(fā)貨】-【訂單報(bào)備】，授權(quán)旺旺舉證號(hào)并上傳完整聊天記錄截圖進(jìn)行報(bào)備。

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