評論返現(xiàn)可以解除未購買客人的擔(dān)憂與疑惑,直接刺激消費(fèi),減少售前服務(wù)工作量,在一定程度上可以提升轉(zhuǎn)化率。
1.哪些產(chǎn)品不適合做返現(xiàn)?
(1)產(chǎn)品的質(zhì)量很差,會導(dǎo)致中差評太多,且客人難以送出溢美之詞。
(2)詳情頁描述很簡單,會引發(fā)客人更多疑惑,增加售前人員的工作量。
2.操作方法
(1)在店鋪詳情頁最前面告知評論返現(xiàn)的活動。
(2)利用客服推動和引導(dǎo),提升評論返現(xiàn)效果。
(3)收集好的評論作圖(一般8條),放入詳情頁進(jìn)行展示。