發(fā)表于2013-12-04|[復(fù)制鏈接,推薦給朋友]
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一直以來,保證金作為賣家未履行消保服務(wù)承諾時(shí)用于賠付買家的資金。賣家可以通過金額的提高增強(qiáng)買家對(duì)店鋪的信任程度。但此前由于額度的既定性,賣家沒有發(fā)揮空間,無法更多的展示店鋪實(shí)力。指導(dǎo)開店教程的小編從淘寶內(nèi)部獨(dú)家獲悉,店鋪基礎(chǔ)消保保證金開放個(gè)性化,并將于9月13日起,在店鋪商品詳情頁面的賣家名片位置,向買家展示店鋪實(shí)時(shí)的保證金擔(dān)保額度。
自主承諾 還權(quán)交易雙方
隨著淘寶1314新戰(zhàn)略的浮出水面,我們看到了接下來的一系列變化。在與賣家和買家實(shí)際交易和溝通流程息息相關(guān)的消保層面,此前合約化交易經(jīng)過一期和試水和二期的逐步調(diào)整,正在對(duì)買家端個(gè)性化服務(wù)、品質(zhì)承諾、退貨承諾以及發(fā)貨、到貨合約等環(huán)節(jié),進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化。
倡導(dǎo)一個(gè)自由的交易市場(chǎng),還權(quán)給買賣雙方是淘寶平臺(tái)接下去的主旋律。而此次個(gè)性化保證金的開放,也是將經(jīng)營(yíng)管理選擇權(quán)更多的還給賣家的表現(xiàn)之一。淘寶交易運(yùn)營(yíng)小二向賣家網(wǎng)記者介紹說,以往,賣家在簽署消保協(xié)議并繳納保證金時(shí)有額度限制,除手機(jī)類目前段時(shí)間剛剛上調(diào)至1萬元,其余類目有的不強(qiáng)制繳納保證金,有的目前最高為1000元,而從某種意義上來說,保證金也能夠起到凸顯店鋪差異性,增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)物信心,提高店鋪寶貝的轉(zhuǎn)化的作用。
賣家可以根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)實(shí)力、店鋪的消費(fèi)者需求為來店購(gòu)物的買家承諾超出淘寶限定的保證金金額,賣家可自由設(shè)置額度,沒有上限要求。
如何開通?
據(jù)小編了解,雖然此項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)于8月19日開始上線,但前臺(tái)暫時(shí)不做展示,至今已有超過萬家店鋪賣家完成了保證金個(gè)性化設(shè)置,多數(shù)賣家表示希望通過自主承諾保證金,提升店鋪整體服務(wù)承諾的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
賣家如何設(shè)置個(gè)性化承諾保證金?

首先,前往賣家中心,在左側(cè)的菜單欄中進(jìn)入消費(fèi)者保障服務(wù)頁面。
進(jìn)入繳納保證金的頁面后,可以顯示當(dāng)前保證金額度,在自定義額度中,賣家可自行設(shè)定個(gè)性化保證金金額,然后輸入支付寶密碼完成即可。如果支付寶余額不足,需先對(duì)支付寶充值后再進(jìn)行此操作。如果賣家現(xiàn)有1000元保證金,選擇自定義額度為5000元,則只需補(bǔ)足4000元差額。
如果賣家在設(shè)定后,需要調(diào)整降低保證金的額度,也可在此頁面中申請(qǐng)。需要提醒賣家注意的是,申請(qǐng)后詳情頁顯示的保證金額度會(huì)實(shí)時(shí)產(chǎn)生下調(diào),而原保證金條件下產(chǎn)生的所有交易,在滿足解凍條件后,會(huì)自動(dòng)釋放至賣家的支付寶賬戶可用余額中。
如果賣家在調(diào)低前的保證金承諾期間沒有發(fā)生任何交易,則解凍后的保證金會(huì)實(shí)時(shí)釋放至賣家支付寶可用余額賬戶。