2013年11月中的阿里媽媽凍結淘客傭金事件,可謂是氣勢如虹丶驚心動魄啊。橙領論壇一片聲討丶阿里媽媽微博丶天涯論壇丶淘寶客群,怒氣沖天的有丶理性宏辯的有丶哭天搶地的也有。大到幾十萬丶小到幾十元,用“哀鴻遍野”形容不為過。阿里媽媽負責人王華在被淘客們推上議論尖峰之時,淡定作文公關,臨時新出的合同章程9.1條更被指為史上少有的霸王條款。
為什么幾年前就出現過淘客危機之后,這些天突然又冒出這么一碴呢?萬事都有前世今生的,我其實懂個屁,所以下面放個小屁,貼切的比喻不太雅,見諒。
從事五年以上的淘寶賣家,一定會懷念三年以前的淘寶,那時的直通車真是女神的化身,便宜丶高轉化丶要是誰說上了直通車卻不賺錢的,那是要招人笑的。然后時光一瞬,近兩三年,PPC暴高有沒有?轉化暴低有沒有?敢說靠車賺錢的,除了江湖傳聞的爆款名城等稀少的絕世高人,還有誰?為什么淘寶站內流量短時間竟然變得如此洛陽紙貴,增長也。這兩三年因為零售電商的數據不斷膨脹,使越來越多人加入電商隊伍丶企業也快步前進地加入電商渠道以搶灘頭,而買家數量丶交易平臺的增長卻明顯跟不上。賣家們空有若大資源丶雖見林子小,但都來了,再怎么也要渾身解數地搏,于是紛紛爭取淘寶有限的流量資源,以至于10元的PPC丶5%的轉化率竟然在一個小店長身上看得很輕(我的一個賣女裝的朋友)。
好吧,推廣界高手三德子在一群推廣界老手面前發的一張淘寶客數據,讓在場的老手不淡定了“什么?20%利潤的商品丶用30%的傭金推了幾十萬?”高手淡然笑道“你直通車給我做出這種數據看下?”大家丶包括我也頓悟,道理竟然這么淺。
不是淘寶客多雞賊,這一切,全部來自于淘寶內部硬廣的昂貴。
當我打算找些淘寶客交流群的時候,我發現找到的都是郁悶,因為那些人數上千的群,幾乎全是賣家在群里*招淘寶客的廣告,20%嗎?除非你是大爆款丶30%嗎?剛夠吆喝的。好吧我去找論壇吧,28推丶A5丶阿里媽媽論壇等等,還是全都是賣家招淘客的帖子。招淘客的廣告遍布各個站長網站顯眼的位置丶招淘客的群也是不斷在你面前晃。我第一個成功加入的淘客群,咳,叫“反聯盟……”,不說了,一堆11月事件傷心人聚集吐口水的地方。這不正常,不是淘客的不正常,而是電商方陣與流量丶平臺的不正常。
所以當微博上有人質疑一個搞推銷的,能掙什么錢?那時,我的苦笑,只有那些被站內硬廣傷得遍體鱗傷的“你”懂。人家是用老本來買墻外的一枝春啊,就巴望著把量砸上去了,有權重有數據有評價來“忽悠”從眾心理的自然流量買家丶并且支撐改善硬廣的PPC啊。
流量的昂貴導致賣家“外逃”是其一,那我們接下來說說淘寶客們何罪之有。淘寶聯盟在推廣設定上和百度聯盟丶谷歌聯盟們是不太一樣的,在過去(起碼是11月事件之前),只要注冊一個阿里媽媽帳號,就可以拿到一個PID碼,并在后臺查詢到任何商品的傭金比例,好吧,剛剛有個朋友想買件男毛衣,于是我幫他查了下,有一個爆款,賣價200元,傭金55%……這個在11月事件之前,任何返利網都能提供“相對”數據(不過現在只能查到有返利丶無具體數據)。那么推廣人員就可以從中挑出銷量高丶分數高丶評價好丶傭金高的品款進行推廣(運營人員是否用過此方法選款呢?嘿嘿)。門檻的低就在于此,不需要任何技術,只需要一個推廣鏈接,就可以展開營生。下面是幾個案例:
某新媽媽(剛生完孩子),專職在百度知道回答各種問題(很多時候是自問),比如“什么牌子的奶粉最不上火”等等,回答時當然要夠有內容(逼真嘛),然后附上推廣鏈接,借助知道網頁在百度無上的權重,瀏覽量自然不可小視,于是轉化也定然不菲。以賺來奶粉錢。
某大學生,家境貧寒,白天上課,夜間*微博,一堆的號,勢將一個商品在一個時段牢牢占住某關鍵詞的搜索窗口,被舉報一個還有幾十個,被舉報幾十個還可以再注幾十個,以此自給自足。
某重度病殘人士,做的網站用戶估計還算比較多,其網站上也有“淘寶”“天貓商場”等鏈接,但鏈的是推廣鏈接。以達到力所能及的收入。
某實體小店主,在鄉鎮幫鄉親們網購,然后通過推廣鏈接進行購買。實現一定的收入。
某技術人員,在當地免費幫人維修電腦,但他會在用戶的電腦上設置自己的導航站做主頁,同樣的,導航站的鏈接也是推廣鏈接。
某站長,有幾十個網站(俗稱站群);另一個站長,也有幾十個網站(還稱泛站)。內容通過自動采集生成,用戶瀏覽時會彈出淘寶商品頁面。
還有更多通過QQ建群的丶空間的丶論壇的丶郵件的,凡此種種。
以上我稱他們為淘客游擊戰法或小聰明法,以我看來,其實這些做法肯定長久不了,但阿里媽媽是允許的,當事人此前均有咨詢,答復是“彈窗是可以的”丶“論壇發帖是認可的”丶“QQ群推廣也是可以的”,可上面這些人群忽然痛不欲生了。同理那些搞百度競價的……這個就有點神奇了,百度競價類似于直通車(錯亂了,百度競價才是原創,直通車只是學生),因為部分百度競價詞價格遠遠低于直通車丶也和淘寶傭金轉化率有一定距離,于是很多淘客通過百度競價導流到推廣鏈接,而且產生不小的利潤。SEO呢?把一個品牌名稱做到百度靠前,然后導流到推廣鏈接,這也是淘客的神器。
好吧,以上都是阿里媽媽以前沒有否定丶但此番全被咔嚓的受眾。
他們還咔嚓的有誰?
瀏覽器插件,這個沒跑了,很多買家通過360瀏覽器在淘寶上買了商品,也沒有用返利,結果賣家莫名其妙地被扣了傭金,官方澄清了,是插件所為,唉,也不知道是誰開發了這種插件,太缺德了,我以前的淘寶店常被齊泰收傭,當時特意查了這個齊泰,都說是360公司的,唉,還冒充,太缺德了。
各種軟件埋伏潛藏的,這方面我很白癡,所以就不說了。
淘寶站內推廣的,這個肯定是必殺的,淘寶能有今天的流量說來也不容易,怎么可能讓人來撿便宜。這方面的做法通常是這樣,開一個新的c店,找熱賣的商品(有型號最好),然后打半價的價格來吸引買家,買家入店后,通過借口,讓買家點擊推廣鏈接進入熱銷的商家頁面。
淘寶最痛恨的當然就是自己的流量被外來者截殺,站內推那是作死。第二痛恨的應該就是為賣家們著想,上面的瀏覽器插件行為丶首先傷害了賣家,賣家白白付出傭金,導致對淘客效果“看空”丶降低投放丶惡性循環。這方面淘寶在處理犯案份子方面,還是值得肯定的,但有一個叫一淘的,公然攔截自然流量丶詐獲賣家傭金,目前逍遙法外,淘寶官方比較忙可能沒留意,我舉報一下。
以上說了這么多,有些不明白推廣規則的群眾一定還是丈二和尚摸不著腦袋。那我且簡要說說,當買家通過推廣鏈接進入淘寶店后,其電腦的cookie會被植入推廣者的PID碼,此碼不被清除的話15天有效,之前是跨店有效,11月事件后改為同店有效。明白流量和金錢的關系了嗎?不明白我也沒辦法,我也是半桶水的。
對淘寶客的相關內容說了這么多,我做為一個不是新聞人丶而是可以自己帶鹽的個人,憑心而論我感覺阿里媽媽犯了懶政的大毛病,其實不管是阿里媽媽團隊丶我丶那些此次被凍結傭金的淘客丶還有此時的看客,都能覺得失控的推廣雖然存在丶但并不一定合理。比如*網絡牛皮癬,肯定不招人喜歡,但阿里媽媽過去并沒有明文禁止;彈窗,這是百度對網站體驗打擊很強的,但之前阿里媽媽是允許的;各種對網絡騷擾的行為阿里媽媽此前都是不反對的。好吧也有很多發了公告不許干的,比如導航網站的規則,不許用“淘寶網”的文字掛推廣鏈接,也比如不許發郵件推廣,這些規則多好。早說的事情,抓起來也的確又順利丶又見效。但“2013熱賣女裝”等等相關詞匯被當成凍結金額的突然禁令,那真是欲加之罪何患無辭了。這種關鍵詞還是比較無辜的。
真心無辜的,那就要算夾縫求存的“推廣鏈接”身份了。百度公開的言論中關于針對淘寶客的,是負責人Lee以前針對低質量淘客網站的懲罰,聲稱但凡是那些采集內容丶布局混亂丶廣告亂蹦的淘客網,都將付出代價,并稱淘寶認為百度引去的流量是低質的傷害賣家利益的,所以打擊淘客對淘寶也算好事一樁。Lee沒有相關正面的對優質淘客站的說法,但通過蘑菇街等一些大型淘客站來看,百度明面上的確沒有耍狠。這方面淘客圈一直對百度是持懷疑姿態的,我的所聞是多數淘客人認為“百度陰著呢”。不過這個就像淘寶的“隱性降權”,鬼腳七都在電視上信誓旦旦了,江湖上依然在研究如何破隱性降權。我完全說不清楚,略過。
要說的是,前有百度丶后有阿里媽媽,側旁的還有新浪微博等覺悟者,都紛紛抵制“淘寶客推廣鏈接”。比如傳聞百度是見不得推廣鏈接的,給發現網頁上有推廣鏈接,那就該邊上去了,而新浪微博的短網址也嚴防推廣鏈接(不過聽說有密法可通)。
對于百度,眾淘客站長能使出的招數倒還有,用JS封裝真實的鏈接,把封裝文件全放到一個聲明搜索引摯不可訪問的文件夾中(但是有用嗎?咳),不管有沒有用吧,阿里媽媽說了,這樣不行,你得明鏈!我來翻譯下吧:“這樣不行,你還是找百度自刎吧!”所以招數被破,站長們洗洗睡啊。
對于游擊淘客們,也就是混戰于微博丶論壇丶空間等地的淘客,冗長的推廣鏈接一放出去,那是作死的節奏啊,誰人不識 “s.click.taobao”的威名,于是游擊隊們通過短網址來作戰,于是新浪短網址淪陷,現在大家主流用騰訊短網址(看樣子好景不長),有憂患意識的淘客于是自己買了域名做短網址,好吧,突然凍結金額的理由是使用“自有域名的短網址”。當然知名短網址聽說也已入牢。
好吧在我眼里這一切都是無可厚非的,我沒有被凍結幾十萬丶也沒有被凍結幾十塊,阿里媽媽這節奏許多人看也明白了,就是要撲殺中小淘客,我估摸著是中小淘客的行為讓阿里媽媽形象不好了,不少人猜測這是上市的需求,或者一些大規模的丶易統戰的流量結構才是他們的新菜。這些我都看得過去。
我沒看過眼的是阿里媽媽懶政也就罷了,平時疏于治理,發現事態需要,需要卸磨殺驢了,可這卸相丶忒難看了些。來不及發禁令告示,人手也缺,涉及千萬的資金,第一遍用軟件篩過丶申訴后的依然用軟件來評判。沒有法令的宣判本身就是無理的,而宣判下的徹罰更是令一大堆生活窘迫者如臨深淵。那些*百度知道丶*微博的人,我并不會對他們的作法有好感,但他們如果是因為有所被默許丶并真的處境困難丶起早貪黑,我對他們的感情一如我對擺攤的小販的感慨“能有好房子住吃安心飯蓋暖被子,誰愿意在冰天雪地的大街上遭人白眼。”
一個偉大的公司,要有公正的心,仁慈的心丶勇敢的心,愿意為“屬民”一點點小小的冤屈而彎下巨大身軀。如果相反,說出去的都是偉大,干出來的卻諸多無序殺伐,那是一個嘴上偉大的公司。
各個層次的淘寶客,無論是正規光明的丶陰暗投機的丶罪惡犯壞的丶龐然大物的丶彌小無足的,和阿里媽媽在過去多年的奮斗相守中,各取所需,都是收獲頗豐的。有序的推廣平臺與機制于社會丶于商家丶于進步,都是有積極作用的。而無序的丶無章法丶躁亂的行為方向群體,必然會有各種負作用,當然還不好管理。不管怎樣,我聽到最響徹我心底的,有兩個聲音:
正值困難的人,他們希望你們能認真對待他們的申訴,如果違反了你們以前訂立的規則,他們愿意承擔,而對于突然出現并突然生效丶且要追債過往的規則,他們希望“媽媽”有點基礎的慈悲,因為那是他們的口糧。
自知行為不當的人,他們希望你們公正,他們掠奪的是賣家的老本,歸還不是他們的善心,但贓物歸主,則是執法者的良心。