對廣大網商而言,借助淘寶商業平臺賺錢,遵守淘寶相關經營規則,與淘寶共同維護商業運營次序理所當然。遵守規則的前提就是了解相關規則,避免因不了解、誤讀而違規受罰。在淘寶眾多規則中,搜索排名可謂是商家最為關心的焦點。搜索排名與店鋪商品轉化率之間幾乎被動商家看成是創造店鋪成交率的兩條主動脈。為爭取排名,商家沒有不花費腦筋,苦思冥想,或是不惜重金,勢在必得;乃至于挖空心思不擇手段,以虛假行為促其排名上升而遭受處罰的。當然這其中也有一些商家是因為你懂或誤懂操作規則而接得接受違規處罰的。

一、淘寶搜索作弊行為都有哪些?

影響淘寶的主要搜索作弊行為有:“炒作信用、廣告商品、錯放類目和屬性、濫用關鍵詞、商品價格郵費嚴重不符、標題圖片描述不一致”、“SKU作弊商品”等十大搜索作弊行為。

1.搜索作弊行為一:虛假交易 6.搜索作弊行為六:標題濫用關鍵詞
2.搜索作弊行為二:換寶貝 7.搜索作弊七——SKU作弊商品
3.搜索作弊行為三:重復鋪貨 8.搜索作弊行為八:價格不符
4.搜索作弊行為四:廣告商品 9.搜索作弊行為九——郵費不符
5.搜索作弊行為五:錯放類目和屬性 10.搜索作弊行為十:標題、圖片、價格、描述等不一致

其中:沒有虛假交易,為什么還被降權? 以下四種情況,是除了虛假交易降權外,會被降權的情況: 1、換寶貝 ;2、SKU作弊;3、廣告商品; 4、類目錯放。

1、SKU作弊?具體定義:

指刻意規避淘寶商品SKU設置規則,濫用商品屬性(如套餐)設置過低或者不真實的一口價,從而使商品排序靠前(如價格排序),淘寶搜索將這種商品判定為SKU作弊商品。

即“SKU作弊 :是圍繞著商品屬性違規的行為。具體是指規避商品屬性設置,濫用商品屬性、設置過低或不真實的一口價。以期達到影響和滿足淘寶搜索的目的。淘寶搜索將這種商品判定為SKU作弊商品。為方便大家記憶,花開特對定義等規則制作了圖片示范:
 
2、SKU作弊行為的處罰情形:
 
依據淘寶《搜索默認不展示的規則與實施細則 》第三十八條賣家所發布的商品信息各要素應真實合理,且應與商品本身相符。

淘寶對符合下列任一情形的賣家給予全店商品在淘寶網單一維度搜索默認不展示:(一)所發布商品一口價與描述價格嚴重不符的;(二)刻意規避淘寶商品SKU設置規則的;(三)商品標題、圖片、價格、物流方式、郵費及售后服務等商品要素之間明顯不匹配的;(四)通過拆分數量、單位等規避搜索單一維度排序規則的。

對于刻意規避淘寶商品SKU設置規則違規必將受到一定的處罰。違規的情形及常有以下行為:

特別提示:搜索降權時間:系統識別后立即降權,降權時間根據作弊的不同嚴重程度而不同,SKU作弊的商品修改正確后最早可在5天內結束降權。SKU作弊如何糾正?改正建議:將SKU商品修改正確。

3、什么是廣告商品?定義如何?

廣告商品是指:商品描述不詳、無實際商品、僅提供發布者聯系方式以及非商品信息的商品(住宅類除外),淘寶搜索判定為廣告商品。詳情如圖所示:

特別提示:搜索降權時間:系統識別后立即降權或屏蔽,降權時間根據作弊的不同嚴重程度而不同,廣告商品修改正確后最早可在5天內結束降權。違反廣告商品發布規則如何處理?建議:刪除該廣告商品,或將其修改成正確的商品。

4、什么是“類目錯放”?

商品屬性與發布商品所選擇的屬性或類目不一致,或將商品錯誤放置在淘寶網推薦各類目下,淘寶搜索判定為放錯類目商品

特別提示:搜索降權時間:系統識別后立即降權,降權時間根據作弊的不同嚴重程度而不同,錯放類目和屬性的商品調整正確后最早可在5天內結束降權。違反規則如何處理?建議:將商品放到正確的類目和屬性中。

話題小結:

一、搜索降權又名寶貝降權,搜索降權指商品能夠被搜索到,但在搜索結果中的排名靠后。為此勢必對賣家的經營產生致命傷。如何在第一時間對于有異議的商品降權問題進行申訴? 

二、沒有虛假交易,為什么還被降權? 以下四種情況,是除了虛假交易降權外,會被降權的情況: 1、換寶貝 ;2、SKU作弊;3、廣告商品; 4、類目錯放。

三、【淘寶政策聚焦】非虛假交易搜索降權新增申訴入口。2012年9月11日,在“搜索診斷助手”中開通了商品降權(除虛假交易外的其他類型)的線上咨詢、申訴入口。