今天本店遇到了一個超奇葩的客人,這個買家是昨天晚上下的訂單,是送內蒙古的。她拍下的商品是運費8元,我們默認是發韻達快遞的。結果今天我包裝好點擊了發貨,快遞員來到居然說內蒙古停止攬件了。 我跟買家說明了情況,本來是說讓她補錢轉發其他快遞,或者取消這筆交易。 買家居然說已經給了快遞費用,如果要轉其他快遞公司,也是由我們店自己出, 她不會補一分錢,她現在只等收貨。但是我們店里面的買家須知已經寫明要轉其他快遞公司,差額是由買家出的啊。各位賣家們,我現在該怎么辦啊? 真的是要我虧錢補這個差額嗎???