發表于2014-03-13|[復制鏈接,推薦給朋友]
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新手不能和大賣家比金錢,也不能和天貓比后臺,唯一拼的就只有時間,可是這時間又該怎么利用呢?
我是一個新手賣家,其實談不上有什么經驗,我也不知自己說的話合適不合適,我就想給大家說說我在開店的一點準備工作和注意事項吧。因為在店鋪開起來之前,我也做了一些相關的了解,有時候才真正的感覺一天的時間太少了,時間過得很充實但是也感覺很辛苦,有時候看得頭都疼了,但是堅持就是勝利,不要輕易放棄,以下幾點大家可以看看
1、筆記本記錄買家資料和寶貝情況。這點我也是用筆記本把寶貝的情況記錄了下,如名稱,編號,價格和數量都記了下來,這是方便我自己隨時掌握寶貝情況,也是想如果以后有顧客短信電話問我寶貝情況,我能夠馬上說出來的
2、旺旺自動回復。在我不在線或者不在電腦前的時候,是一定要用自動回復的。雖然不一定有人問我問題,但是我希望在有顧客和我對話的時候,給對方一個交代。自動回復內容主要是現在本店的主要經營范圍,然后促銷活動,自己的聯系方式等等。然后表明我看到留言后會盡快回復的話。
3、客流量大時保持在線。這個我是聽前輩們總結的客流量大的時間。應該是上午10:00-11:00,下午14:00-17:30,晚上19:00-22:00吧。其實在這一點上我是盡量在我沒有事的時候就保持在線的由于是兼職,所以時間方面,我是盡量保持在線。
4、旺旺狀態更改。這點我以前不知道那個可以改,后來知道后馬上更改了,呵呵。就是將“我有空”改為我自己想說的話,活
動信息之類的。這樣只要有人和我旺旺交談,就可以看到活動信息,呵呵,滿好的。
5、店鋪公告最吸引人的寫在上面,優惠活動放在第一行。呵呵,其實我是很有耐心看完店家公告的那類人,但應該不是每個人都會耐心看完公告內容的吧,所以公告內容一定要寫好