發(fā)表于2014-03-13|[復(fù)制鏈接,推薦給朋友]
1
2923
新手不能和大賣家比金錢,也不能和天貓比后臺(tái),唯一拼的就只有時(shí)間,可是這時(shí)間又該怎么利用呢?
我是一個(gè)新手賣家,其實(shí)談不上有什么經(jīng)驗(yàn),我也不知自己說(shuō)的話合適不合適,我就想給大家說(shuō)說(shuō)我在開(kāi)店的一點(diǎn)準(zhǔn)備工作和注意事項(xiàng)吧。因?yàn)樵诘赇侀_(kāi)起來(lái)之前,我也做了一些相關(guān)的了解,有時(shí)候才真正的感覺(jué)一天的時(shí)間太少了,時(shí)間過(guò)得很充實(shí)但是也感覺(jué)很辛苦,有時(shí)候看得頭都疼了,但是堅(jiān)持就是勝利,不要輕易放棄,以下幾點(diǎn)大家可以看看
1、筆記本記錄買家資料和寶貝情況。這點(diǎn)我也是用筆記本把寶貝的情況記錄了下,如名稱,編號(hào),價(jià)格和數(shù)量都記了下來(lái),這是方便我自己隨時(shí)掌握寶貝情況,也是想如果以后有顧客短信電話問(wèn)我寶貝情況,我能夠馬上說(shuō)出來(lái)的
2、旺旺自動(dòng)回復(fù)。在我不在線或者不在電腦前的時(shí)候,是一定要用自動(dòng)回復(fù)的。雖然不一定有人問(wèn)我問(wèn)題,但是我希望在有顧客和我對(duì)話的時(shí)候,給對(duì)方一個(gè)交代。自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容主要是現(xiàn)在本店的主要經(jīng)營(yíng)范圍,然后促銷活動(dòng),自己的聯(lián)系方式等等。然后表明我看到留言后會(huì)盡快回復(fù)的話。
3、客流量大時(shí)保持在線。這個(gè)我是聽(tīng)前輩們總結(jié)的客流量大的時(shí)間。應(yīng)該是上午10:00-11:00,下午14:00-17:30,晚上19:00-22:00吧。其實(shí)在這一點(diǎn)上我是盡量在我沒(méi)有事的時(shí)候就保持在線的由于是兼職,所以時(shí)間方面,我是盡量保持在線。
4、旺旺狀態(tài)更改。這點(diǎn)我以前不知道那個(gè)可以改,后來(lái)知道后馬上更改了,呵呵。就是將“我有空”改為我自己想說(shuō)的話,活
動(dòng)信息之類的。這樣只要有人和我旺旺交談,就可以看到活動(dòng)信息,呵呵,滿好的。
5、店鋪公告最吸引人的寫(xiě)在上面,優(yōu)惠活動(dòng)放在第一行。呵呵,其實(shí)我是很有耐心看完店家公告的那類人,但應(yīng)該不是每個(gè)人都會(huì)耐心看完公告內(nèi)容的吧,所以公告內(nèi)容一定要寫(xiě)好