原標題:盤點網店常用的忽悠手段,為消費者網購提個醒

 

  前人跌過的坑 你可別再踩

  當網購已成習慣,你被“坑”過嗎?成為“網購達人”,你交了多少“學費”?連日來,南國早報“3·15,我們在行動”熱線,接到了不少網購維權難的投訴。3月11日,記者歸納了網店經常使用的幾種忽悠伎倆,給消費者提個醒

 

  “好評返現”

  揭底:好評可以買,信用可以*

  查看網店的信用級別和“前人”的口碑,是消費者選擇賣家的主要依據,然而這個好評率,很可能藏著貓膩。

  “收貨后24小時確認付款+五星好評,立即返現20元!”看到這樣的誘惑,您會真實地給出評價,還是接受“小恩小惠”,默默滅掉一點點良心,給個高于貨品本身的好評呢?

  采訪中,多位市民均表示在網購時遇見過“好評返現”。盧女士今年春節前網購了一件毛衣,收貨后發現包裹里有張返現券,上面注明只要給出5星好評和不少于10個字的文字好評,就可以得到5元的返現?!捌鋵嵞敲赂W上的照片比有色差,而且做工不是特別好,有不少線頭。”盧女士說,后來想想,為這點問題也不打算退貨,那就做個順水人情,還能得5元錢。

  正是許多違心的好評,讓后來的網友在網購時掉進坑里。市民胡先生曾在網上買過手機內存卡,他發現一家店比別家的便宜10元,大多數人給好評,但也有人說卡用不了,他覺得那應該是極個別的情況,還是買了。收到貨后,卡果然用不了,申請退貨,賣家居然要求他先給好評,才能退貨,他不愿意:“幾十元錢,我自認倒霉!堅決不給這黑店當幫兇?!?/span>

  很多買家都喜歡選擇皇冠店來購物,認為買的人多,總會好一些。李女士總結多年網購經驗,認為賣家的信用級別未必靠得住。她有一次在網上充值時,客服突然告訴她,如果她幫忙拍下一款手機,就給她5元錢返現。李女士立即拍下了指定的那款“熱賣中”的手機,并用客服給的該店優惠券付款,很快,她的支付寶上收到5元返現。她發現,不少在那家店充值的買家,在評論時都感謝賣家為自己省了5元錢。事后,李女士有些心虛,這樣產生的信用級別和銷售量會誤導買家的判斷。

  后來,李女士身邊的一些朋友也開起了網店,為了增加信用度,也請她幫忙拍下一些商品并付款,過后再將錢轉回給她。李女士這才知道,有些網店的信用很可能就是這么*出來的。開網店的朋友說,賣家之間還會互相拍下對方店里的商品,彼此“互幫互助”。有些賣家甚至花錢買人來*信用,只需要花幾百元,就能讓信譽度“沖鉆”。

 

  “專柜驗貨”

  揭底:聽起來靠譜,實際上沒譜

  去年8月,韋女士在淘寶上花2450元購買了一款三星手機,賣家保證是正品保修,還包三年售后服務。上個月,這部手機屏幕摔壞了,拿到南寧三星店修理,卻發現同款型的屏幕裝不上去,韋女士這才知道買到的是山寨貨。她多次找賣家交涉,但不論是通過電話還是淘寶旺旺,賣家均不理會。

  一些賣家放出豪言:支持專柜驗貨。很多消費者也會因為這句話,相信商品的質量。去年,黃女士在實體店看中了一件呢子衣,轉而在網上找了一家支持專柜驗貨的店購買,價格比實體店省300多元。但收到衣服后,一看走線都是彎的,并且版型也不對,拿著衣服到南寧的品牌店去驗貨,銷售員一看就說是高仿。可當黃女士為此事找到賣家時,對方卻堅稱自己的衣服是正品,要求黃女士提供驗貨的相關憑證,否則只能換款式,不能退貨。

  記者走訪發現,實體店的專柜很少會給予驗貨服務,網上所謂的專柜驗貨只是為了讓消費者消除心理障礙。在南寧百貨大樓,美寶蓮、OLAY、歐珀萊等化妝品專柜,都表示不幫忙驗貨。歐時力、ONLY、耐克、九牧王等服裝品牌,也都表示無法對網上購買的衣服進行甄別。部分品牌的銷售人員表示,可以通過吊牌上的防偽碼自行打電話、發短信驗證真偽。

 

  “集贊有禮”

  揭底:以為掉餡餅,其實是雞肋

  “鑒于朋友圈點贊要求越來越多,競爭愈發激烈?,F公告如下:本人長期點贊,0.5元/次,包月40元,年卡350元,隨叫隨贊?!苯?,市民伍女士在微信朋友圈發了這樣一段話,以暗諷各種“求贊帖”。她說,現在的微信也淪為促銷平臺,集贊贏電影票、集贊贏美容券、集贊贏港澳游……看似輕而易舉的“集贊”,到了領取禮品時卻有各種限制,想占到商家的便宜,沒那么容易。

  今年2月,市民楊先生的微信朋友圈里,有人發了一個集“贊”贏港澳豪華游的活動,號稱集齊30個“贊”即可獲贈港澳三日單人游,50個可升級為雙人游。楊先生夫妻到處“求贊”,最終積到52個,把截圖發給商家。本以為港澳雙人游就此到手,沒想到幾天后收到兩張旅游券,上面標明:每位游客需要承擔司機和導游的服務費約300元,而且該團需要從深圳出發,往返深圳的交通費也得自理,兩人大呼上當,覺得這樣的活動太不靠譜,放棄了這個“雞肋禮物”。

  曹女士也參加過一次點贊贏免費足浴券的活動,拿到消費券后才發現,必須先在店內消費80元以上,才能使用足浴卡,“忽悠我們集贊的時候只字不提這些附加條件。就這一次,今后再不上當了”。