發表于2014-03-24|[復制鏈接,推薦給朋友]
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電商的飛速發展,一方面促進了國內的經濟推動,但另一方面也導致了一眾實體店逐漸演變成了購物體驗店,面對來勢洶洶的網購,實體店該如何重振旗鼓、突出重圍呢?
巨大的壓力和沖擊讓很多實體店老板們叫苦不迭,網店各方面優勢明顯,而實體店除了可以親身體驗外,其他沒什么可比的。
網購大軍不分年齡
在某企業從事會計工作的老東,平時喜歡看書。看到單位一些年輕的同事經常從網上購書,一些與書店相同的圖書能享受5至8折的優惠,于是在這些年輕人的幫助下,45歲的他學會了網購。“我網購了一次后,覺得很方便,后來想買什么書就直接去網上拍,既省錢又免去了到書店跑一趟的時間。”老東對這種購物方式贊嘆不已。
如今,隨意打開某家購物網站,小到飾品、書籍,大到家電、家具等應有盡有,網購者可以輕點鼠標快速貨比三家,選出同等商品價格相對較低的一家店,足不出戶就可以購物。記者在采訪中發現,不少年紀大些的市民也加入了網購大軍,網購已經成為不少市民消費的“主陣地”。
實體店漸成購物“體驗店”
24歲的李菲是朋友圈里出名的“抄碼達人”。每次逛街,就算是看中的東西,她也從來不買,而是悄悄記下貨號或款式,再到網上淘寶。
她告訴記者,前幾天在商場看到一雙黑色靴子時就動心了,但價格太貴了,于是她拍下了貨號決定到網上看看。“網上還真有這一款,包裝、條碼一應俱全而且價格便宜100多元呢,還免運費。”如此大的價格差異怎能不讓人心動?
該地有許多像李菲一樣的“線下試用,線上購買”的“抄碼族”游走于實體店和網店之間。他們出入各種大型商場、書店、數碼產品店,拍下貨號,然后在網上“搜貨”下單,這些實體店似乎日益淪落為電商的“購物體驗店”。
面對沖擊,實體店路在何方?
面對網購的沖擊,不少實體店已經感到了危機,有的被迫轉行,有的積極適應市場需求,調整思路應對網店的沖擊。
從事化妝品生意近5年的孫曉雪在經營實體店的同時,專門請人教她在網上開了一個店鋪,把店里的貨物都弄到網上賣,并通過微信、微博等一系列網絡社交工具進行宣傳。“沒想到效果還不錯,由于我們的貨物質量有保證,經過近一年的時間,網店積累了一定的信譽度,現在網店的銷量占到了總銷量的6成左右。”
采訪中,記者發現相比孫曉雪“線上線下”齊開店,萊蕪市不少實體店還采取了薄利多銷、以誠信贏得顧客等方式應對網購沖擊。相關業內人士分析,網購是必然的趨勢,實體店應該通過改善自身的服務水平,積極應對,充分發揮體驗式消費的優勢,在購物環境、購物享受以及售后服務方面多下功夫。另外,實體店也應該積極嘗試線上交易,做網絡平臺。
點評
“線上線下”是競爭還是合作?這場“戰斗”對實體店來說,拼的不僅是實力和資金,更是一個拼創意和心態的過程。面對網店的沖擊,實體店經營者除了要在促銷上動足腦筋外,不妨也嘗試一下“兩條腿走路”:在開實體店的同時,也注冊網店,實現“線上線下”的共贏。