樓主我從小就是嚇大的，天不怕地不怕，就怕突然犯傻，最近就又犯傻了，仗著新規定的保障，來威脅我了。

 

    個人是非常贊同淘寶出臺的新規，保障消費者利益嘛，也保護了我們這些一窮二白的小賣家，可是啊可是，就怕那些人故意出來得瑟，難道我就是好欺負的么？

 

    有一個買家買了我的東西，說他不喜歡（不喜歡你當初干啥去了），我說店里產品都是七天無理由退換貨的，說他如果不滿意可以退貨，而且郵費我這邊出，人家不僅不同意，不退貨不說，還非要讓我給他賠償，開始還帶著商量語氣，后來就直接讓給他全額退款，又是說要投訴又是說要給差評的，最后他申請了售后，還要小二介入，我拒絕一次他重新申請一次，這樣沒完沒了該怎么辦啊，有沒有遇到相同情況的朋友啊，給個解決方法。

 

   鬧到小二那，誰的勝算比較大一些？