發(fā)表于2014-05-02|[復(fù)制鏈接,推薦給朋友]
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上次我們說過很多關(guān)于電商微信營銷的技巧,這次就來說說個人的微信營銷,微信營銷如今已勢不可擋的在網(wǎng)絡(luò)稱王了,電視電影里幾乎都是由微信在串聯(lián),所以做好個人微信營銷不僅可以增進人緣,而且還有利于后期培養(yǎng)客戶。
一丶優(yōu)化個人微信資料
個人微信資料,是好友考慮是否通過其好友申請的重要因素。比方說,別人加我們時,我們都會先看一下其頭像丶昵稱丶簽名,然后再看看其朋友圈,依據(jù)其朋友圈的照片,來判斷這個人是誰,進而決定是否添加為好友。因此,在個人微信資料和發(fā)朋友圈方面要注意做好:
1丶頭像
清晰的照片,最好可以讓好友清楚地看到你的臉部,表現(xiàn)出真實感。采用生活中自己最最帥氣靚麗的照片,以最好的形象和狀態(tài)將自己展示在好友面前,給對方留下良好的第一印象。
2丶名字
采用自己的真實名字,或者大家經(jīng)常稱呼你的昵稱。切忌在名字前加A或數(shù)字等,這樣會讓自己顯得俗不可耐和暴露出自己的銷售身份。總之,讓人感覺到營銷的東西都不要帶,只用清爽的名字或昵稱是最好。
3丶簽名
體驗自己當下心情或者富友哲理的簽名,讓對方感覺到你鮮活的個性。
4丶朋友圈
朋友圈要以“快樂生活”為主旋律,貼上自己的生活照(偷偷告訴你,美圖秀秀等可以用一用),偶爾顯示下自己的職業(yè)。轉(zhuǎn)發(fā)些有價值的圖文鏈接時,記得發(fā)表一下自己的觀點。
二丶通過通信錄等方式找到客戶
找客戶是個核心工作,這個沒有捷徑,需要用心堅持地做。勤奮積累,用心經(jīng)營,多做總結(jié),方能更好更快地找到更多客戶。分享幾個方法,以求拋磚引玉:
1丶通訊錄添加好友
將有客戶手機號的名單,導(dǎo)入到QQ通訊錄,再同步到手機通訊助手,最后導(dǎo)入到手機中。微信的新好友提示功能,會提示你添加綁定這些手機號的微信好友。點擊好友添加申請一個個添加即可,記得寫好驗證通過申請的理由,以便提升通過率。
2丶通過附近人添加好友
在發(fā)現(xiàn)中使用附近的人功能,便可以查找到附近的人。通過查看其頭像丶個性簽名丶朋友圈分析判斷是否是你的客戶,然后添加即可。如果想定向添加某個區(qū)域的好友,也可以使用第三方的定位軟件(如:任我行等)把自己定位到目標地點,再查找附近人進行添加。
3丶群聊加好友
進入到一些微信群,每個群都是一個興趣愛好或者行業(yè)圈子,可以更加精準化自己的用戶。經(jīng)常參與一下群里的聊天,支持下每個人的發(fā)言,建立與大家的信任感。找機會發(fā)表一些專業(yè)或者獨特的看法,引起大家的重視和佩服。
4丶隨時隨地加微友
碰到所有的人,都主動加好友。膽大,心細,臉皮厚,行動吧,成功就在眼前了。順便說下,注意方法,把我尺寸,重視客戶體驗。
當然,方法還有很多。譬如好友互推等,各有其道,關(guān)鍵在于想到并做到。
三丶朋友圈影響和培育客戶
發(fā)朋友圈是影響客戶的非常好的方法,是一種潤物細無聲的營銷方式。不過呢,現(xiàn)在朋友圈卻被很多人給營銷壞了。過度的營銷和強迫性的營銷,導(dǎo)致大家對一些營銷朋友圈極度的反感和抵觸。
1丶朋友圈生活化。要多展現(xiàn)個性化的生活,少發(fā)硬廣。用戶之所以看朋友圈,主要就是想看看朋友們的生活動態(tài)和了解更多有價值的信息。發(fā)廣告性的信息時,最好能夠要揉入到生活中,帶些娛樂化的色彩,讓大家會心一笑快樂之中將信息消化吸收。切不可反其道,逆著客戶的行為而行之。
2丶客戶分類。讓客戶看到?jīng)]有價值的信息,就是一種騷擾。大家可以按照售前丶售后或者潛在客戶丶準客戶和老客戶等方式做好客戶分類,不同的客戶定向分享不同的內(nèi)容。分類影響,提供更加精準與有價值的信息,提升客戶的體驗。
3丶建立信任。大家發(fā)朋友圈,有個很重要的需求,就是得到別人的認可和支持。具體表現(xiàn)出來,就是渴望得到大家的點贊和評論。新客戶,我們可以每天給其點贊和評論。當他每次都能看到你的點贊和評論時,就會對你產(chǎn)生好感。通過評論的互動,可以建立感情產(chǎn)生信任感。
四丶找個話題溝通互動
經(jīng)過朋友圈的一段時間段的培育,我們之間由當初的弱關(guān)系逐漸成為了強關(guān)系,有了相互之間的信任感。在適當?shù)臅r候,我們可以選一個客戶這幾天經(jīng)常發(fā)的朋友圈內(nèi)容為話題,開始私下的微信溝通互動。如果同時與多個客戶溝通,可以使用微信網(wǎng)頁版,提高溝通效率。
通過溝通互動,一方面增強信任感,另一方面更加深度的了解彼此。幾次的溝通互動中,尋找發(fā)掘出其在困惑和問題。找到客戶的問題和困惑后,以我們專業(yè)的身份和角度提出合理的解決方案幫助客戶解決問題,為客戶提供服務(wù)。當然,我們的產(chǎn)品其實就是客戶問題的解決方案,就是我們要提供的服務(wù)。
五丶微信支付嘗試成交
客戶認可了你的問題解決方案,又有信任和感情基礎(chǔ)。我們在微信上其實就可以成交了。發(fā)出AA收款或者讓客戶進入自己的微信商城平臺,就可以與客戶在微信上與客戶立即達成成交。當然,根據(jù)實際情況,也可以先通過微信做個預(yù)訂,再線下達成正式的合作與成交。
六丶微信群和微社區(qū)構(gòu)建粉絲部落
用微信群和微社區(qū)將客戶做聚合,共同做一些溝通和交流,最終形成部落。將部落的成員打造成為品牌的鐵桿粉絲,他們有了良好的體驗之后,會自發(fā)免費地幫你做大量的傳播,可以吸引進來更多的潛在客戶和準客戶。再次強調(diào),建立微信群和微社區(qū),一定要用心經(jīng)營,一定要讓客戶在這里有更多價值信息的獲取,得到更加良好的體驗和感覺。否則,可能是適得其反,造成負面的營銷。