淘寶店賣假貨,那么淘寶也該承擔一定的賠償責任,大家說對不對呢?淘寶為店家提供平臺,卻不能阻止店家賣假貨,那么肯定就是淘寶的失誤了。     

 

      來信顯示:前不久,我在某購物網站的一家網店購買了一款名牌真皮包。收貨后,我發現該包不是正品想聯系店主退貨,但通過網店中所留的電話、郵件等都聯系不上。我又向該購物網站的客服部門反映,工作人員經核實后反饋信息說,那家網店的店主提供的身份證件是假的,如今他們只能關閉這家網店,但我的經濟損失只能由我自己承擔。請問,我有權要求該購物網站對我進行賠償嗎?劉女士

 

  律師事務所葉翔鋒律師回復:網上購物同普通的購物不同,對于商家是否具有經營資質、信譽等情況,消費者無從查證,這就需要網絡平臺加強審查和監管。新修改后的《消費者權益保護法》第44條規定:“消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。網絡交易平臺提供者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。”從以上法律規定可以看出,劉女士完全有權要求該購物網站承擔賠償責任。