發表于2014-06-16|[復制鏈接,推薦給朋友]
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這個說起來有點類似于淘寶客,但是又高于淘寶客之上,不過也屬于其中的一種方式,微信營銷與淘寶客的結合體,再配上實體的推廣,這個方法有點新!
合理開發現有客戶資源,找到他們的需求,從事美容行業的新上海人李莉靠“微信”平臺,每月穩賺7000 元,成功實現“順手賺錢”夢。
合理二次開發手中現成的客戶資源,來自廣東的姑娘李莉靠賣鞋、賣女式包,每月能穩賺7000 元錢。
開發“金礦”順手賺錢
見到李莉是在初夏的一個周末下午,從事美容服務行業的她一襲黑衣,顯得干凈利落。在周末她通常都會很忙,不僅要為已經預約的客戶服務,還要安排手底下5 個員工的活計。李莉上班的地方在徐家匯,這里是上海的商業中心,商賈云集,同時也是有消費能力的人愿意光顧的地方,因此有不少高端美容服務機構便設立在此,李莉就職的這家美容機構就是其中一家。
除了美甲師這個身份之外,李莉還有另外一個身份——微商。她經營的商品主要是鞋子,此外順帶賣一些女士包和衣服,其中鞋子占到八成。當然,李莉做微商,完全是“順手”而為,目前她主要精力還是放在美容上。
李莉的鞋子主要以高仿品為主,大多數款型與當季國際知名品牌比較接近,為當下最流行的款式。比如普拉達新款防水臺高跟涼鞋、古奇2014夏季專柜款、香奈兒的百搭款等等。而且這些款式的鞋子大都是一些明星穿的,如楊冪、李冰冰、林志玲、劉詩詩的腳上,都能看得到。這些鞋子的價格并不高,主要在300~800 元之間。女士包包主要是代購真品,價格要高一些,基本上在3000~5000元之間。
其實,李莉手中的客戶資源是通過長期積累而來的。9年前,李莉來到上海,一直跟著朋友做美容,她做的是美甲彩繪。因為工作關系,李莉是一個喜歡開口說話的人。她解釋說:“只有跟客戶不斷溝通,我們才能了解客戶的真實需求,也才能夠為客戶提供滿意的服務。如果不跟客戶溝通,怎么了解她們心里面想要的是什么呢?”
通過有效的溝通,李莉能很快與客戶建立起更加親密的關系,聊天的內容也不僅僅只是局限在美容方面,可以涉及興趣愛好、趣聞軼事,也可以聊一聊生活中的雞毛蒜皮。正是憑著聊天的功夫,她的客戶群體接近千余人。現在,李莉與客戶聊的話題中,又多了一項內容,那就是鞋子和包包。如果是熟人過來,話題會自然而然地轉到她的鞋子和包包上面,比如有些什么新品等等。
“順手”利用微信利器
一次偶然機會,讓李莉發現自己居然守著一座“金礦”。原來,今年春節期間,在家帶小孩的嫂子開始在微信上轉發一些鞋子和包包的圖片。她嫂子認識不少做服裝鞋帽的朋友,可以找到貨源。看到嫂子發在微信上的一些鞋子款式很新穎,于是她也試著轉發到自己的朋友圈。
剛開始的時候,李莉并沒有花費太大的精力,她也只是轉發一下商品的圖片,如果有人關注并詢問價格,她才回復一下。因為沒有投入太多精力,所以效果并不是很好。直到有一天,她意識到自己手里其實掌握著一座“金礦”,她才開始花更多的力氣,情況由此好轉了起來。
她的客戶都是具有一定消費能力的群體,在她這兒做一次美甲,最低消費都在200 元以上。通過經年累月的積累,目前這樣的客戶群體已經達到千余人,其中還有不少是她的“鐵桿粉絲”,長期追隨著她。這個群體對當下流行的趨勢把握很準,通常也會關注一些國際大牌發布的新品,而李莉所展示的這些商品,在某種程度上剛好契合了這種需求,不僅款式很接近,最主要的是價格要便宜得多,因此關注的人很多。
慢慢地,越來越多的朋友開始關注李莉的微信。現在,她每發一個新的款式,至少會有幾十條回復,李莉會挑選一些有意向的客戶集中回復。現在,她每天至少可以賣出一雙鞋,多的時候可以達到四五雙。每雙鞋的利潤都不一樣,不過總體而言,每賣出一雙鞋,李莉平均能夠賺到100 多元。
李莉賣鞋全部是通過微信平臺完成,有客戶看中款式之后,她會跟對方協商好價錢,收到貨款之后,把款式、尺碼、顏色、材料等具體要求以及收貨地址等等信息,用微信發送給商家,當然付款也是采用微信支付。不出3 天,貨品就能送到客戶手中。當然,李莉有時候也會做一些精準推銷。比如近期有一款紅色的正品賽琳笑臉包,她就給那些收入高,而且平時穿著色彩比較大膽一點的客戶,特地進行單獨推薦。
時間安排“順手”合理
李莉主要利用業余時間來打理自己的生意。通常情況下,李莉下午1 點鐘左右到美容院上班,晚上10 點鐘下班。這樣的工作時間安排,也完全是根據客戶的需求來靈活安排的,絕大多數客人都會選擇在午后及晚上做美容。因此這也讓她有了充分的時間去打理自己的微店。每天晚上10點鐘下班之后,李莉會找一些適合自己客戶群體的商品圖片,然后統一轉發在自己的朋友圈中。第二天早上,再集中回復有需求的客戶。因為大家都認識,有了信任基礎,所以只要款式合適,還是會選擇。
利用微信的好處就是在很多環節可以省心省力。跟開網店不同,她不必親自進貨、布置自己的網店,而且也不用自己聯系快遞、發貨,她要做的,僅僅只是向客戶提供鞋子的樣式,并且對鞋子的材料、尺寸等做一些講解,其他都不用自己操心。現在,李莉已經培養了一批粉絲,她們一直關注李莉發布的新品,遇到合適的款式都愿意購買。“女人的鞋柜里面永遠少一雙鞋。”她說。
除了合理安排時間,李莉還把自己之前積累的經驗,也運用到了微店上。李莉對積累客戶資源很有心得,在維護客戶關系方面也很有一套。對于一些高端客戶,她會經常帶上小禮品去拜訪,比如自己親手熬制的養生粥,或者從國外帶回來的一些稀奇少見的小玩意。如果碰到有熟悉的客戶過了預定的時間沒來,她會打個電話或者發短信過去問問情況。通過這些看似不起眼的手段,李莉幾乎能夠做到把所有熟悉的客人,都能牢牢地掌握在自己手里。
現在,李莉把這些經驗全部用在了鞋子推銷方面。她會對客戶進行區分,對于那些消費意愿較強的客戶,除了定期重點推薦之外,來店里做美容的時候,她也會找時機跟她們聊聊新到的款式。在這些看似隨意的聊天過程中,生意往往就這么自然而然地做成了。