在現實的銷售過程中銷售需要的是情商，有時候客戶買你的商品不是因為你的商品有多么的好，而是看到你的熱情，你的人品，他是對你的人的一種認可，并不是產品。而在淘寶上的銷售需要的是產品的過硬，買家在淘寶上購物是看到了店鋪的銷量，也就是說買家是有一種隨眾的心理，總想著大家都買的商品才是好的信得過的。

     現在的淘寶賣家都在做三件事，第一是價格戰，第二是價格戰，第三還是價格戰。

    現在的商家都是在打價格戰的，馬云說以后的市場是中小企業的，但是他沒有想怎么讓中小企業生存下去，現在是價格戰   ，一般的大商家都是有自己的進貨渠道，成本可以降低，但是小的賣家卻沒有進貨的渠道，在成本上已經輸了一步，大的商家一般都是會組成聯盟的，相當于大的商家會越來越大，小的商家就只能苦苦的支撐，做到最后就是大魚吃小魚小魚吃蝦米，但是小的商家還是需要生存，那么有了一個現象就是賣假貨，只有賣假貨才能降低成本，提高利潤，讓小的賣家活下去。現在的淘寶和中國的發展是一樣的，淘寶的初期就是中國的改革開放，那個時候之后下海的人都是可以賺到錢的，初期的淘寶只要是去做了的現在一般也都是可以賺到錢的。現在雖說淘寶還是初期的發展，但是他的速度確實驚人的快的 ，在為來的幾年到十幾年的時間里淘寶還會是一個高速發展的趨勢，這是不會改變的，這和中國的國情是有關的，中國的互聯網發展還是很差的，中國的網民數量是龐大的，一個人一年在互聯網上的消費那怕是一百塊錢 ，他都是一千多億的蛋糕，這樣的蛋糕誰都想吃一口，所以越往后走電子商務的競爭會越來的越激烈，未來的淘寶也會面臨很多的挑戰，淘寶做的最好的是服飾鞋包，京東做的最好的是電子產品，聚美優品做的最好的是化妝品，亞馬遜做的最好的是書籍音像制片。這就決定他們之間即是競爭又是合作的關系。但是這樣才是健康的關系，沒有競爭就不會改變，就不可能有突破和創新，合作又可以使他們相互的學習，共同的進步，這才是健康的發張軌跡，不可能一家獨大，可以共同協調一起的發展。

     天貓現在有推出了天貓超市，一旦成功成為了規模就會打擊到中國的零售行業，特別是像家樂福這樣的大的零售商，在中國的生存就會更加的困難，未來的中國人足不出戶就可以得到他們想要的一切，這是可以實現的，但是還是有很大的距離。

     隨著電子商務的發展，中國的快遞行業在不斷的壯大，以前我們只知道郵政，但是現在一般是不用郵政的，伴隨而來的是快遞產業，但是快遞這一塊也是很混亂的，這是還沒有跟上電子商務發展的步伐的，在未來的也是很有發展的一塊的，所以馬云現在提出一個云物流，云物流不止提倡運輸要快，他同時還規范快遞行業。建立自己的倉儲，可以異地發貨，也就是就近原則，這樣是很符合云物流的思想的，而這一塊京東商城是做的比好好的。也是值得淘寶去學習的。