新消法規定了這么久，總是無聲無息的，一切還是如往常，糾紛投訴不配合，網購商家也是三無人員，規定雖死了一些，但是人也太活躍了吧。

 

投訴同比增兩倍多 新消法規定落地難

昨日，市消委會曬出2014年上半年受理的投訴清單，投訴量同比增長222.89%。其中，電子商務類投訴共9616宗，同比2013年上半年增長226.30%。汽車類消費投訴大量增長至1564宗，集中在維修、保養服務方面，比2013年同期的385宗增長306%。同時，新“消法”實施也不盡如人意，7天反悔權、責任倒置、退一賠三等規定難落地。

新“消法”規定執行不盡如人意

新“消法”自從實施以來，效果也不盡如人意。從受理的電商投訴上看，80%為消費者通過淘寶網購引發的糾紛，被投訴的商家絕大多數沒有進行商事登記、地址不詳。同時，經營者也很少配合消委會調解，這類糾紛的調解成功率僅為5%左右。