網(wǎng)購?fù)钌唐罚遣皇莾r格越低就越好?觸不到的世界,憑借圖片和以往的消費(fèi)者評價,怎能斷定孰是孰非,誰好誰壞呢?商家之間的價格戰(zhàn)越來越離譜,一元包郵,兩元送禮,但是這樣完全是屬于破壞網(wǎng)購環(huán)境的生態(tài)平衡,大家都是求生存的,虧本的把戲究竟又能玩多久?
隨著電商平臺體系的不斷完善,消費(fèi)者眼光及網(wǎng)購知識經(jīng)驗(yàn)和水平的不斷提升,這種價格戰(zhàn)已經(jīng)不能再是電商們玩的把戲了。價格低,總會有一天把你弄垮。那電商們現(xiàn)在拼的是什么?價值!什么叫價值,就是這個產(chǎn)品真正的價值,包括產(chǎn)品本身價值以及它所提供的服務(wù)價值和后期延伸的價值。
1:產(chǎn)品價值就是產(chǎn)品該怎么樣的一口價就得怎么樣的一口價,只要符合市場價就行了,沒必要為了讓消費(fèi)者感覺優(yōu)惠而降低了它的價格。
2:產(chǎn)品的服務(wù)價值就是在銷售過程中,我們給予消費(fèi)者怎么樣的服務(wù),在這個過程中,是不是真心讓他們感覺放心和安全,能不能真正做到七天無條件退貨退款?能不能真正地保證這個交易過程中他們是愉快的,能不能在他們的不理解中配合到理解?這就是服務(wù)的價值。
3:后期延伸的價值,就是他們會不會因?yàn)楫a(chǎn)品的好質(zhì)量而回頭,會不會因?yàn)橄矚g你的店鋪而回頭,會不會因?yàn)槟愕膫€人魅力而回頭。這就是后期的延伸價值。