很多淘寶店都會(huì)要求客服消滅所有中差評(píng)，好像店鋪必須無(wú)中差評(píng)才顯得足夠完美，其實(shí)不然，再完美的東西也會(huì)有瑕疵之處，不然就不太真實(shí)了，反而會(huì)讓人覺(jué)得你是*的好評(píng)。

 

        雖然中差評(píng)是我們致命的傷，但如果你處理得當(dāng)，反而這個(gè)傷會(huì)讓你有意想不到的營(yíng)銷(xiāo)效果。這里有兩個(gè)方面。

 

       第一，中差評(píng)的來(lái)臨，是不是能讓你感覺(jué)到你的產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)嗎？如果真的是賣(mài)了十個(gè)中差評(píng)了五六個(gè)，你是不是就得考慮換產(chǎn)品了？

 

       第二：中差評(píng)的到來(lái)，有時(shí)不一定就是你的錯(cuò)，你要懂解釋，解釋不用太多，解釋的作用也是給后面的人看，如果真的這個(gè)中差評(píng)來(lái)得很委屈的話，可以直接駁回。一個(gè)店鋪，如果永遠(yuǎn)沒(méi)有中差評(píng)是不可能的，有了這些買(mǎi)家給的信息，你只要處理得當(dāng)，該是你的錯(cuò)就勇敢承擔(dān)，該是別人的錯(cuò)就勇敢指出來(lái)，這才是你的特色，這才是一個(gè)讓買(mǎi)家值得買(mǎi)的店鋪。