雙11馬上就要到了，這么個緊要關(guān)頭，居然又來新的關(guān)卡，看看是什么吧。

 

今年雙11入圍商家新增了三個指標(biāo)：

 

退款糾紛率，退款糾紛時長，自主完結(jié)率。

 

很顯然，這三個指標(biāo)都與售后有關(guān)，這是進(jìn)一步為消費者選取優(yōu)質(zhì)賣家，售后拖不得，處理問題必須快準(zhǔn)好！

 

從現(xiàn)在起，如果你想進(jìn)雙11入圍名單的，請趕緊的把你們售后問題處理干凈。

 

也就是天貓商家名片中的【售后綜合指標(biāo)低于90%影響天貓營銷活動】