發表于2014-10-24|[復制鏈接,推薦給朋友]
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網購的商品與圖片描述不符成為人們常提的槽點,對于這種尷尬局面怎么破?
以我個人觀點述說一二:
1.天貓店排除,皇冠以上級別的店排除,天貓的寶貝評價無所謂好中差評,挨個看評價浪費時間?;使诩墑e以上的C店服務態度一般很差,因為他不差你這單。
2.想買到優質寶貝當然找優質的賣家,如下圖:

運費險,7+退貨,旺旺在線三項必點,這是一個專業賣家必備的基本條件。
3.圖片夸張,牛皮癬,簡陋,變形,等等毫無美感的寶貝排除,相由心生,圖片丑,人更丑。
4.根據經驗判斷價格區間,太高或太低都不好,合理價格區間的寶貝逐個查看。
5. 銷量太低或者無銷量無評價寶貝不看,動態分全綠的也不看。
6.查中差評,看購買過的客戶所說缺點和不足是哪方面?賣家給予怎樣的回復?點擊有圖片的評論看買家實拍圖。
7. 還有疑問旺旺咨詢客服:有無現貨?何時發貨?發哪家快遞?多久到達?
最后還想提一下的就是該店的客服服務態度,服務態度是做生意的根本,如果客服都不愿意搭理人,那就沒必要看下去了,一切從服務開始。