導讀：隨著微媒體工具的興起，越來越多的家電企業開始嘗試新的營銷方式。微營銷是件新事物，家電等企業作為傳統行業正在經歷一場巨大的變革。在變革中，如果能集中精力，既抓住移動營銷的機遇，又做好產品創新，這就成為家電企業真正的核心競爭力。那么家電品牌的微信營銷要怎么做？

一、微官網

家電企業的微官網建設，包括產品介紹、優惠活動、預約、附近店面、一鍵導航、一鍵撥號等全方位展示功能，全方位地將品牌的個性、定位、優勢、產品風格等展示在微信端，為消費者提供有價值的資訊，消費者在微信上能了解到足夠全的信息，滿足消費者的需要。

二、微活動——刮刮卡、優惠券、大轉盤、  

傳統的活動方式參與用戶少，如何解決這個問題呢？鴻森林告訴你可以運用刮刮卡、大轉盤等新奇玩法，這種玩法參與方式簡單，能夠快速的吸引新用戶關注并且參與，定期舉行微信活動還能促進消費者對店鋪的好感度，最終將消費者吸引到店里來購買。并且通過定期的微信營銷活動贈送給老顧客一些禮品，維系和老顧客之間的關系，增加老顧客對該店的忠誠度。

三、微應用

　　1. 在線預約

　　針對線下店鋪預約客流量較大而會所接待能力有限的情況，鴻森林推出微信端在線預約功能，消費者在微信端提前預約，操作便捷，同時能省去大量等待排隊的時間，也給商家提前準備、安排服務項目的時間，提供更周到的服務。

　　2.一鍵導航

　　一鍵導航功能，從以前十幾個客服到現在只需要一個客服，能為您省掉了人力客服的成本。

　　3. 一鍵撥號

一鍵撥號功能的接入，把微信和聯系方式融合在一起，通過移動門戶的植入，直接撥打電話，讓撥號成為一件極其簡單的事，無須再為電話號碼記不住而發愁。

 四、微會員——電子會員卡

微會員功能可收集會員信息建立商家的消費者數據庫，并方便管理，從而為會員提供專屬服務。只需一個電子微會員卡就可以將全部的促銷優惠、會員專享等服務信息直接顯示在微會員頁面，消費者可直接通過自己的會員卡查看自己的積分、可以享受的服務、優惠等。將商家已有的線上用戶吸引至線下進行二次消費，直接促進商家的營業額提升，消費者到店消費后只需要拿出手機出示自己的微會員卡，就可享受優惠服務，免去了攜帶多個實體卡的麻煩，方便了顧客，也提升了服務質量，提升了消費者對商家服務的滿意度，同時也為商家減少了實體卡的制作成本和信息發送成本。

五、微客服——人機值守

微客服是集圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式于一體的智能客服，配合人工客服進行人機值守為用戶提升全面的咨詢引導服務。對于一些常見問題，建立常見問題知識庫，用戶點擊或是發送相應關鍵詞即可在第一時間得到相應的解答和幫助。同時微信海云平臺智能客服可接入商橋客服系統，方便用戶直接在微信平臺進行咨詢、與客服人員進行溝通。