作為客服,總會遇到形形色色的人,但他們都有一個共同點就是都是“頭痛”的淘寶賣家。

  常常和他們保持聯系是我的工作,同時在與他們的交流中我也了解了許多他們的煩惱,學到了很多東西。

  李生也是其中之一,非常健談,還和我分享了他的創業故事,我開玩笑說想整理分享一下激勵更多在淘寶創業的人。

  他很爽快的答應了這件事,但是他說:“我可不是要激勵他們呀,而是希望他們看到我的經歷能夠知難而退,好讓我少些競爭對手,哈哈。”

  李生是一名80后,來自農村,和普通孩子一樣相信知識改變命運,努力學習,考上了大學,走出了農村,第一次到了城市廣州。剛剛到廣州讓他感覺一切都是那么新鮮,都是那么吸引。外面的世界很精彩。

   但是很快李生也發現外面的世界很無奈。學費、生活費和朋友交際樣樣要錢,而且廣州的物價也不低。為了省錢,李生天天吃飯堂,不和舍友同學出去吃飯,也怕和他們一起出去玩,出去玩一次可能就要花費一個月的生活費。日子一天天過去,他發現自己好像在無形中畫了一個圈,與世隔絕了,也結交不到朋友。走出農村就是要過這樣的生活?

   廣州不只是物價高的城市,機會也多。初出茅廬的李生看到了商機,但是還沒敢嘗試。為了生活,他做起了兼職。賺了錢的李生終于有了正常的人際交往,還結交了一個女朋友阿紅,這個女人后來也改變了李生一生。

   大學畢業以后,李生找到了一份工作,扣掉房租生活費,一個月下來也沒剩下多少錢。李生原本以為自己大學畢業前途一片光明,能光宗耀祖,結果畢業了連寄回家的錢都沒有……但是此時的李生還是心存希望,期待晉升加薪,能在這個大城市扎下根,讓父母來城市享清福。

  兩年過去了,李生在這兩年里換了幾份工作,日子算是有些起色。他打算和阿紅結婚。阿紅是個城市姑娘,是個土生土長的廣州人,母親一直看不上農村出生的李生,所以當李生來提親的時候,阿紅的母親提出了條件在廣州買房。

   這擺明就是在逼李生和阿紅分手。即便李生升職加薪多快,還是追不上物價和房價的飆升。阿紅卻主動提出和李生先斬后奏,偷偷把婚結了。為了李生,阿紅不顧家人的反對,在自己的現實生活中上演了裸婚。

   李生下定決心一定要買房。還要在房產證上寫上阿紅的名字。

   父母把一輩子的積蓄都給了李生也還是不夠首付。李生想到了“工字不出頭”,要買房子打工打一輩子可能也買不起。以前陪阿紅逛過批發市場,價格真的很便宜。貨源是有了,但是怎么賣出去呢?擺地攤?拉不下這張臉。租個店面和裝修都要錢,萬一賠了怎么辦?

  權衡了各個方面,加上當時在網上看到許多在淘寶上面的創業神話,給李生鼓足了勁,就在淘寶上開始了創業。

  拍個圖片,上架,李生以為就等著生意上門,一邊上班一邊掛著旺旺。但是一個星期過去了,旺旺偶爾響起,打開看卻是發廣告的。這讓李生無比失望。每天下班回家也是守著電腦,生怕有客戶來問沒有及時回復。每時每刻都是那樣的滿心期待,睡覺都不踏實,總會想到旺旺是不是響了。

  難得有客戶有意向下單,但是旺旺卻突然安靜下來,李生忍不住追問,對方告訴他在別的店買了,說是很多人都在那兒買,而且好評很多。

  李生本來打算悶聲發大財,再讓人知道他開了淘寶店。可是現在店里沒有好評,沒有成交量,這生意就無法繼續做下去了,不對,應該說是沒法開始了。看看壓在家里的庫存,很快就要轉換季節了,賣不出去就真壓手里了。最后還是在qq上一個好友一個好友地發鏈接,請朋友幫忙光顧。有意向的朋友,優惠價格就成交了。這樣成交的生意,全部都是賠本買賣。但是沒辦法,總不能砸手里。

  有一個朋友拿到衣服后很是高興說:“實物比圖片好看多了。在網上看你那些寶貝真是丑死了。”

  這句話點醒了李生,自己一直覺得淘寶就是把東西放上去顧客看上了就買,但是同款那么多憑什么人家就一定要選自己的呢?李生終于明白淘寶這門生意沒有想象中的簡單。水很深,以前看那些創業文章都是寫一個人是如何一夜暴富,但是背后的準備和艱辛都是一筆帶過。

  成功不是那么容易的事,不然成功的道路早就人滿為患。雖然淘寶不容易做,但是線下生意也一樣不容易,既然已經開始做淘寶了,那就做到底。自己選擇的道路跪著也要走完!

  之后每天到論壇上看高手的心得分享,又在群上找高手討論,遇到一樣問題的人真的是很多,競爭意識越來越強。要做最壞的打算和最好的準備。輾轉反側了好幾夜,李生跟阿紅說起自己想要全職做淘寶。這意味著李生會失去固定的生活了來源,這個家可能要靠阿紅一個人來維持。那個晚上,阿紅和他聊了很多,但是李生還是堅持要辭職全職做淘寶。阿紅了解他的性格,只要是他認定的事,就沒人能攔著。

  辭職后李生每天早早就得到批發市場,批發量太少價格就下不來,甚至是不給拿,這需要李生做出抉擇。最后李生決定冒一次險,看中了一個款式,大量入貨,像網絡攻略上說的一樣開直通車先將其打造成一個爆款來引流。之前朋友的那句“實物比圖片好看”讓李生一直耿耿于懷,李生特地買了一部相機,讓阿紅當模特(阿紅的身材確實比的上模特),然后下載了PS自己一邊學一邊修圖,常常搞到凌晨。一開始李生就像打了雞血一樣,幾宿幾宿地不睡覺都沒問題。但是幾天后可能因為生物鐘亂掉,整個人就的精神變得特別差,感覺就快要被抽干了一樣。

   精神和身體的雙重壓力壓得李生喘不過氣。李生還是堅持開車,研究數據,他就像在隧道里的火車,在黑暗中追尋前方的光明。可是燒了不少錢了,點擊率還是很低。分析了問題可能是關鍵詞可能是出價的問題也有可能是圖片不行。任何一個可能,李生都想辦法去解決。

   直通車請人來開太貴,自己也沒那個本錢,所以關鍵字自己來測試,總能找到規律。但是PS自己才學了不久于是決定先把主圖外包出去試試,一張圖雖然要幾十塊但是圖有多重要,開過直通車的人都明白,而且自己實在沒有足夠的精力了。在自己有能力做好之前,只能慎重地找一個好的美工試試。李生在網上看了很多家的案例,最后選擇了我們,就這樣我們淘兵營就和李生結緣了。

  省卻了做圖,李生有更多的精力用于其他方面,經過不斷測試,李生總算是摸到了門路,打造了第一個爆款。興奮是一時的,考驗才剛剛開始。

  一個人當客服、打包、發貨,訂單多了就顯得力不從心了。阿紅為了多賺點加班費,幾乎每個晚上都去加班。李生沒怪阿紅不幫忙自己,因為她現在是家里的經濟支柱,為了自己她已經犧牲很多了。面對阿紅,李生更多的是覺得愧疚。

  因為太忙,李生連吃飯的時間都沒有,百密一疏,明明把衣服寄出去一個星期了,買家還是收不到。細查之下,發現原來是自己寫錯了號碼。而且這還不是個例,李生馬上買了一臺二手打印機。希望亡羊補牢為時未晚。

  但是差評還是像噩夢一樣出現了,接二連三的差評讓本來就心力交瘁的李生倍受打擊。無奈之下,李生只好一個電話一個電話地打給買家解釋,求他們改掉差評。有的買家比較容易說通,但不是每個買家都那么好說話。雖然有點擊但是差評太多還是影響到了轉化率。碰上了職業差評師,只能是秀才遇上兵有理說不清。辛辛苦苦做起來的淘寶不能就這么死在中差評上,李生決定將中差評外包,花錢消災很快就見到了效果。作為一個小賣家,不能改變規則,只能順著規則求生存。

  自從辭職全身心投入淘寶,李生幾乎是很朋友斷絕了來往。以前上班還可以和同事交流,做淘寶每天就只能對著電腦。朋友聚會,李生也不敢去,萬一旺旺響了怎么辦?萬一晚了回復,買家在別的店下單了怎么辦?除了朋友,李生也很少走親戚,沒空陪阿紅回娘家,在丈母娘面前表現表現,當個好女婿。最重要的是家不成家,李生和阿紅的生活質量直線下降,從一開始的爭吵到后來的各有各忙,冷戰。慶幸的是阿紅還是一直留在李生身邊,沒離開過。  

  現在李生的生意已經盈利,還在廣州貸了套房,付清了首付。未來才剛剛開始,生活中、淘寶上可能還會遇到各種各樣的困難,但是這就是人生啊。逃避是解決不了問題的。對未來美好的希望是推動李生前進的動力。

  開店雖易,經營不易,且行且珍惜。