在淘寶被中差評(píng)，肯定是我們都不期望的，但是客戶也不會(huì)無緣無故給中差評(píng)，PS：除了少數(shù)的差評(píng)師以外，其他的經(jīng)過解釋和售后處理都可以改為好評(píng)。

 

       被中差評(píng)的時(shí)候，你是怎么面對(duì)的呢？是逃避還是委曲求全？其實(shí)中面對(duì)中差評(píng)，還是在于服務(wù)，誠(chéng)懇的態(tài)度必不可少。即使問題并不出在我們身上，但是我們都需要先細(xì)心傾聽。但是如果是我們的問題，我們則更應(yīng)該積極采取補(bǔ)救措施，盡量挽回賣家印象。

 

　　當(dāng)然，并非所有賣家在溝通之后都能妥善解決。這里，我們可以采取什么措施呢。這里，我們?nèi)孕琛八览p難打”，但是，這并非窮追不舍的“死纏難打”，我們講求的是，用心。我們很多時(shí)候都是這樣，比如說，照店鋪地址，給賣家一些誠(chéng)意禮品，繼而附上一份誠(chéng)懇的道歉信，讓顧客感受到你真心的歉意。

 

　　淘寶中差評(píng)，有些是因?yàn)橘u家服務(wù)等原因等導(dǎo)致，但是，有些確實(shí)一些買家惡意所謂，以各種莫須有的罪名加之于賣家身上。對(duì)于這種惡意買家，我們?cè)撛趺崔k? 好評(píng)很重要，很多買家朋友購(gòu)物前，首先觀察的就是寶貝的評(píng)論。所以，差評(píng)較多，基本上很影響成交率。

 

　　中差評(píng)，很多時(shí)候是可以避免的，我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)過程中，就要注意服務(wù)與產(chǎn)品的問題了。做好服務(wù)和產(chǎn)品，令客戶滿意，賣家也省心。

       被中差評(píng)不可怕，要學(xué)會(huì)利用差評(píng)的解釋，這樣反倒可以提高轉(zhuǎn)化率，不信就試試噢！