遇到這種問題，我們重點(diǎn)分析如下幾個(gè)方面：

1丶寶貝主圖問題，后四張主圖非常影響轉(zhuǎn)化率

尤其對(duì)于無線端來說，五張主圖都做好，會(huì)幫助轉(zhuǎn)化。要把主圖當(dāng)作詳情頁來做。突出核心賣點(diǎn)，抓買家的需求和痛點(diǎn)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)手機(jī)端轉(zhuǎn)化，會(huì)明顯上升許多。

很多店鋪后面幾張的主圖，是用來放細(xì)節(jié)描述的，或者用圖文混排的形勢(shì)，讓買家可以快速了解產(chǎn)品賣點(diǎn)。

這張圖就是通過拼圖的形勢(shì),告訴買家這款吸塵器是多功能的，可以清理很多地方。

這張圖很明顯地強(qiáng)調(diào)了，買吸塵器送什么配件。如果你的產(chǎn)品也是帶配件的，可以用這種很直觀的方式，告訴買家。而且，這個(gè)細(xì)節(jié)是很多買家非常注重的方面。

但是，如果你像這個(gè)掌柜一樣，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單放幾個(gè)白底圖在后面的幾張主圖里，那你純粹是在應(yīng)付事兒。你應(yīng)付買家，買家就用不買賬來回應(yīng)你了。

天貓第二張主圖有特殊要求，那么天貓的童鞋可以在3.4.5張上下文章。總之，主圖除了第一張之外，其他四張都要放。而且都要多一個(gè)心眼兒，好好設(shè)計(jì)下后面幾張圖。

2丶寶貝銷量問題，銷量過低，還缺乏公信力的說明

還是那句話，買家都有羊群效應(yīng)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的心理。

看到這樣的銷量和評(píng)價(jià)，反正，一般人都會(huì)掂量掂量：自己敢不敢做第一個(gè)吃螃蟹的人

3丶寶貝評(píng)價(jià)問題，有中差評(píng)，還沒有相應(yīng)的解釋。

大家都知道：做淘寶的最怕中差評(píng)。因?yàn)椋粭l中差評(píng)，可能就導(dǎo)致一個(gè)爆款的死亡。中差評(píng)其實(shí)不可怕。可怕是出現(xiàn)了中差評(píng)，不懂得解決。

如果是C店，完全可以去聯(lián)系買家溝通，請(qǐng)求改掉或者刪除中差評(píng)。你不要覺得放不下面子去說好話。面子值幾個(gè)錢？面子能幫你賺錢嗎？中差評(píng)擋住了你的財(cái)路，沒錢你以后還能有面子？

所以，能說好話處理掉的，能用錢處理掉的中差評(píng)，都不叫事兒。當(dāng)然，也會(huì)有一些奇葩買家，不管你怎么樣都不愿意給你改，包括天貓上不可以更改評(píng)價(jià)的。

那我們不能就為讓這評(píng)價(jià)，躺在那里影響我們的轉(zhuǎn)化。對(duì)于每一條評(píng)價(jià)，我們是可以去回評(píng)解釋的。針對(duì)差評(píng)，我們可以做差評(píng)營(yíng)銷。一條差評(píng)，有可能還會(huì)幫助我們促成交。

比如：顧客如果因?yàn)橘|(zhì)量差給差評(píng)。那么，我們可以突出服務(wù)，說明我們是可以七天無理由退換貨的。

如果對(duì)寶貝不滿意，都可以退換。如果顧客是因?yàn)榭爝f速度慢而發(fā)飆，我們可以解釋物流的速度是我們無法控制的，但我們保證所有訂單都是及時(shí)發(fā)出的。并且產(chǎn)品的質(zhì)量都非常好的。如果您下次購物，可以送您小禮物作為補(bǔ)償?shù)鹊取?/p>

上面兩個(gè)例子，都是處理得不錯(cuò)的中差評(píng)營(yíng)銷。這樣的解釋，其實(shí)不是讓給出差評(píng)的人看的，而是給之后，看到這條差評(píng)的人看的。目的是讓新來的買家知道我們的態(tài)度。我們是有素質(zhì)的店鋪，不會(huì)因?yàn)轭櫩徒o差評(píng)，就跟顧客對(duì)罵。您給差評(píng)，我依然會(huì)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。您還擔(dān)心什么呢？

不過這里，請(qǐng)給位掌柜注意：在回評(píng)里，千萬不可以寫帶有買家個(gè)人隱私的信息，比如：買家姓名丶電話丶旺旺號(hào)丶收貨地址等等，否則是嚴(yán)重違規(guī)！

4丶寶貝詳情頁問題，寫的描述沒有觸動(dòng)買家心里

影響轉(zhuǎn)化率的最大因素是詳情頁不夠吸引人。如果詳情頁里的賣點(diǎn)，沒有真正觸動(dòng)買家心里，這就要求文案丶美工和攝影師的完美配合。

不過，大部分小賣家是自己在做這些事情的。其實(shí)這也好，因?yàn)椴淮嬖跍贤▎栴}了，不會(huì)一人一個(gè)想法。做出來的詳情頁，會(huì)比較連貫。

我們?cè)谧鲈斍轫撝埃仨毘浞至私庾约旱漠a(chǎn)品。有的小伙伴做分銷，根本連自己賣的東西，真正長(zhǎng)什么樣子都不知道，那你怎么能做好一個(gè)詳情頁？

沒有親自試用過，很難抓住產(chǎn)品的賣點(diǎn)，也很難觸動(dòng)買家。賣點(diǎn)提煉時(shí)，我們要從買家的角度去思考。想想一個(gè)人想買這個(gè)東西，一定是有原因的。

他為什么需要？

他是急于解決什么問題？

他擁有了以后會(huì)怎樣？

阻礙他下單的因素是什么？

他真正想得到的是什么？

我們的產(chǎn)品為什么比別家的好？

我們能提供給他什么樣的價(jià)值？

如果，我們的詳情頁能真正解決買家的這些問題，那轉(zhuǎn)化率必然會(huì)有提高。

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