隨著電子商務(wù)發(fā)展,越來(lái)越多的人都躍躍欲試開(kāi)淘寶店,但是,很多掌柜的店完全是在沒(méi)有準(zhǔn)備好的情況下開(kāi)的,一開(kāi)就開(kāi)始拼命打廣告,然后做著發(fā)財(cái)夢(mèng),結(jié)果可想而知。其實(shí),淘寶開(kāi)店,可不是拍腦袋就可以完成的事情。今天榮一電商小編跟大家來(lái)分享一下
一、新店經(jīng)營(yíng)的前期準(zhǔn)備
開(kāi)店前期要考慮幾個(gè)問(wèn)題:
1、我要賣(mài)什么?
很多店家看到淘寶上的熱銷(xiāo)產(chǎn)品,就想效仿。于是,寶貝圖片和詳情頁(yè)想都不想就直接套用同行的,然后坐等買(mǎi)家下單。這種情況下,店家往往忽略了一點(diǎn),就是買(mǎi)家購(gòu)物時(shí)也需要安全感,如果好幾家店鋪都有相同的寶貝,那一定是選擇銷(xiāo)量好、評(píng)價(jià)好的店鋪。在這種情況下,你確定你還有優(yōu)勢(shì)嗎?
2、寶貝的市場(chǎng)定位
?。?span style="font-family:Times New Roman">1)寶貝賣(mài)給誰(shuí),是女性使用的多,還是男性使用的多;
?。?span style="font-family:Times New Roman">2)寶貝走什么風(fēng)格、檔次或者品味;
(3)價(jià)格的定位,是高端產(chǎn)品的價(jià)格,還是中低端大眾能接受的價(jià)格;
?。?span style="font-family:Times New Roman">4)寶貝的特色服務(wù),不同的產(chǎn)品在不同的地域,會(huì)有不同的消費(fèi)群體和消費(fèi)習(xí)慣,如何抓住這些來(lái)提升售前售后服務(wù),留住買(mǎi)家。
3、廣告投放
很多店家一開(kāi)店,馬上想到用直通車(chē)來(lái)推廣,并且是完全是憑感覺(jué)挑選寶貝做主推,結(jié)果不盡人意。并不是說(shuō)店鋪利用直通車(chē)提升流量和銷(xiāo)量是錯(cuò)誤的,而且說(shuō),廣告投放之前要做好規(guī)劃,而不是盲目砸錢(qián)。廣告投放是為了讓寶貝能盡快讓買(mǎi)家看到,提升寶貝搜索權(quán)重。
4、參加活動(dòng)
做生意前期,不可避免要投入資金、時(shí)間和精力,很多店家會(huì)苦惱是否參加活動(dòng),畢竟有些活動(dòng)很難報(bào)名而且是收費(fèi)的,參加報(bào)名的門(mén)檻又高,而且還可能虧損。這時(shí)候,賣(mài)家一定要注意,參加活動(dòng)前要了解活動(dòng)的內(nèi)容,確定活動(dòng)成本、庫(kù)存、快遞包裝,售前售后的服務(wù)也要準(zhǔn)備好。
二、店鋪診斷相關(guān)
要了解店鋪流量、訪問(wèn)情況等各類(lèi)數(shù)據(jù),在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上完善店鋪經(jīng)營(yíng),這可以通過(guò)量子恒道(現(xiàn)在已經(jīng)改版與生意參謀整合,有些店家可能已經(jīng)在使用生意參謀的版本)實(shí)現(xiàn)。
以下,從幾個(gè)方面教大家如何簡(jiǎn)單快速地了解自己店鋪情況。
(一)店鋪的流量占比
今年淘寶對(duì)新開(kāi)的淘寶店在自然流量上有一定的扶持,算是占據(jù)天時(shí)地利,自然流量占整個(gè)店鋪流量一般是70%左右,對(duì)寶貝自然排名、搜索權(quán)重都有非常明顯的提升作用。此外,自然流量也是影響直通車(chē)推廣的重要因素,因此,優(yōu)化提升店鋪?zhàn)匀涣髁恐陵P(guān)重要。
針對(duì)自然流量的提升,我們可以從以下方法完善:
1、手淘的完善:手機(jī)淘寶是2014年的熱點(diǎn),店家可以根據(jù)實(shí)際需求,對(duì)無(wú)線端進(jìn)行裝修,設(shè)置促銷(xiāo)工具。
2、滯銷(xiāo)寶貝的完善:可以在店鋪銷(xiāo)量頁(yè)看店鋪90天滯銷(xiāo)的寶貝,滯銷(xiāo)寶貝會(huì)拉低自然流量和權(quán)重,需要店家重視。
3、寶貝的上下架時(shí)間的安排:合理安排主打?qū)氊惖纳舷录軙r(shí)間,分批次的寶貝需要隔2-3天的時(shí)間,避免連續(xù)上下架時(shí)間,否則店鋪?zhàn)匀涣髁坎▌?dòng)很大。
寶貝上下架的時(shí)間安排,也有一些小的技巧:
?。?span style="font-family:Times New Roman">1)如果綜合、銷(xiāo)量底氣弱,可以在競(jìng)爭(zhēng)較弱、流量也不差的時(shí)間段設(shè)置上下架(錯(cuò)峰競(jìng)爭(zhēng));
?。?span style="font-family:Times New Roman">2)如果綜合、銷(xiāo)量底氣強(qiáng),可以在人氣最旺的時(shí)間段設(shè)置上下架(迎峰競(jìng)爭(zhēng));
?。?span style="font-family:Times New Roman">3)巧用櫥窗推薦,櫥窗推薦位按“近期銷(xiāo)量、快下架時(shí)間” 進(jìn)行最優(yōu)分配;
?。?span style="font-family:Times New Roman">4)寶貝下架后,騰出的櫥窗要及時(shí)安排轉(zhuǎn)配給其他快下架的有銷(xiāo)量寶貝;
?。?span style="font-family:Times New Roman">5)核心思想:“接近下架時(shí)間+櫥窗推薦”,可以使寶貝獲得短暫的額外超級(jí)綜合因素。
寶貝上下架時(shí)間設(shè)置后,搭配櫥窗推薦對(duì)于寶貝的自然流量的提升有所幫助。
(二)買(mǎi)家的維護(hù)
新開(kāi)的淘寶店,還沒(méi)有太多老客戶,這時(shí)候就要考慮如何將第一次購(gòu)買(mǎi)的買(mǎi)家變?yōu)槲覀兊睦峡蛻?。?duì)于占比較少的老客戶,店家要根據(jù)活動(dòng)、節(jié)日定期給予關(guān)注回訪等,維護(hù)好這批老客戶,動(dòng)員口碑宣傳。新買(mǎi)家是我們店鋪未來(lái)的主力,店家可以通過(guò)一些促銷(xiāo)的手段,或者通過(guò)提升服務(wù)體驗(yàn),將他們培養(yǎng)為老客戶。
(三)店鋪的促銷(xiāo)手段
店鋪還沒(méi)有設(shè)置任何促銷(xiāo)工具的要抓緊完善,這是影響店鋪?zhàn)匀凰阉髁髁肯禄脑蛑?,賣(mài)家可以在店鋪賣(mài)家中心后臺(tái)左邊菜單欄,根據(jù)需要設(shè)置淘金幣、紅包領(lǐng)取、優(yōu)惠券、滿就送等工具。
(四) 店鋪裝修
1)首頁(yè)的設(shè)置
首頁(yè)是店鋪重要的組成部門(mén),相當(dāng)于店鋪的門(mén)面,是影響轉(zhuǎn)化的重要因素之一。我們來(lái)看一個(gè)典型的例子,這個(gè)店鋪的首頁(yè)沒(méi)有海報(bào),而是以一大片文字代替。這種設(shè)置方式會(huì)使得買(mǎi)家體驗(yàn)差,導(dǎo)致停留時(shí)間短,跳失率高,更別說(shuō)轉(zhuǎn)化率了。
2)詳情頁(yè)的完善
詳情頁(yè)相當(dāng)于導(dǎo)購(gòu),如果內(nèi)容也是一大片文字,并且出現(xiàn)不相干的圖片。這種詳情頁(yè),買(mǎi)家還會(huì)有耐心去看寶貝介紹嗎?這種反面案例在淘寶上并不少見(jiàn),其中不少都是新開(kāi)店鋪。要知道,大量的文字介紹同樣會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家停留時(shí)間短,跳失率高,轉(zhuǎn)化差。哪怕你有很多話相對(duì)買(mǎi)家說(shuō),賣(mài)家都要割?lèi)?ài)減少文字介紹,增加寶貝介紹圖片展示,文字介紹只需要適當(dāng)附上即可。
必要時(shí),你還可以附上視頻拍攝介紹等,跟寶貝信息沒(méi)有過(guò)多聯(lián)系的內(nèi)容,刪除!縮短瀏覽寶貝詳情圖片的時(shí)間,留住買(mǎi)家眼球,減少瀏覽疲勞。
三、總結(jié)
都說(shuō),好的開(kāi)始就是成功的一半。當(dāng)你下定決心開(kāi)個(gè)淘寶店鋪時(shí),往往都是滿懷熱情,但這個(gè)時(shí)候,也不要被熱情沖昏頭腦,什么都沒(méi)準(zhǔn)備好就上架推廣。熱情之余,需要賣(mài)家們理性分析。要知道,準(zhǔn)備越充足,上陣越輕松。最后,祝各位新店開(kāi)張,生意興??!