一個(gè)完好的銷(xiāo)售過(guò)程,能夠分紅五個(gè)步驟,一個(gè)步驟一個(gè)步驟連起來(lái)就完成了銷(xiāo)售。跟大家一起來(lái)分享一下銷(xiāo)售的方法步驟
終端銷(xiāo)售的五步:
第一步:打招呼。做采購(gòu)的銷(xiāo)售人員要接近顧客首先必需要做的當(dāng)然是向顧客打招呼。打招呼時(shí)要留意三點(diǎn),熱忱、眼光、笑容。第一點(diǎn)熱忱,不知大家留意過(guò)沒(méi)有,在主動(dòng)與他人打招呼時(shí)絕對(duì)會(huì)呈現(xiàn)的狀況就是打招呼的人熱情對(duì)方就跟著熱情,冷漠的給他人打招呼就會(huì)的得到冷漠的回應(yīng),所以我們?cè)诮o顧客打招呼時(shí)一定要熱忱為先。你的熱忱會(huì)影響顧客的心情。第二個(gè)要點(diǎn)眼光,用專注的眼光盯住對(duì)方的眼睛,這會(huì)給顧客一定的震動(dòng)作用會(huì)讓顧客心對(duì)你產(chǎn)生接近,有人覺(jué)得這樣做仿佛不太禮貌特別是男銷(xiāo)售員面對(duì)女顧客時(shí),我只能通知你,你這種想是大錯(cuò)特錯(cuò)。這樣說(shuō)的道理其實(shí)很簡(jiǎn)單,一個(gè)人熱情的對(duì)你打招呼而且你發(fā)現(xiàn)他的眼睛有神的盯著你仿佛在說(shuō)話,你的心理活動(dòng)會(huì)是什么樣的呢?一是覺(jué)得獵奇,這個(gè)人怎樣這樣看著我。二是有一絲慌張又有點(diǎn)懼怕(這點(diǎn)慌張懼怕就會(huì)讓他人能在幾分鐘之內(nèi)控制你的思想),產(chǎn)生緊迫感,緊迫感使你慌張方亂,手足無(wú)措,此時(shí)你就可能承受他的布置了。三是覺(jué)得興奮并開(kāi)端對(duì)這個(gè)人產(chǎn)生好感(這也是美女普通很容易被大膽的人短時(shí)間追到手的緣由)。而凝滯、散亂的眼光只會(huì)給你帶來(lái)相反的效果。在此我不多說(shuō)只需你隨意找個(gè)人實(shí)驗(yàn)一下就明白了。第三點(diǎn)一定要有真誠(chéng)的笑容,真誠(chéng)的笑容會(huì)拉近你與顧客之間的間隔,會(huì)將因眼光給對(duì)方形成的那一絲慌張和懼怕變成對(duì)你的尊重與心理依托。
第二步:引見(jiàn)本人。不論是對(duì)生疏顧客還是提升銷(xiāo)量對(duì)打過(guò)交道的顧客你都不要忘在打招呼后引見(jiàn)本人來(lái)強(qiáng)化顧客的記憶系統(tǒng)。引見(jiàn)本人時(shí)也要留意三點(diǎn),簡(jiǎn)單、分明、自信。一是要簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單提升銷(xiāo)量的引見(jiàn)不但能夠讓顧客一下子理解你也會(huì)為你下面的銷(xiāo)售工作留下足夠時(shí)間,還有就是簡(jiǎn)單的就是顧客最容易記的,一個(gè)顧客記住了你,他就可能給你引見(jiàn)來(lái)更多顧客,也有利于樹(shù)立與顧客今后的買(mǎi)賣(mài)。二是要分明,為什么要分明我想不講大家都明白。三是自信,自信是最重要的,自信不但能影響你本人還能控制顧客。
第三步:引見(jiàn)產(chǎn)品。引見(jiàn)產(chǎn)品時(shí)1、把產(chǎn)品放到顧客手上,讓顧客參與進(jìn)來(lái)體驗(yàn)產(chǎn)品,這會(huì)讓他覺(jué)得產(chǎn)品曾經(jīng)是他的了,然后忽然從顧客手拿回產(chǎn)品讓顧客產(chǎn)生失落感。擅長(zhǎng)應(yīng)用失落感:恰當(dāng)?shù)慕o對(duì)方失落感,會(huì)使對(duì)方失落和不甘心,從而使你的銷(xiāo)售活動(dòng)更順利。2、引見(jiàn)產(chǎn)品要簡(jiǎn)約,明了。盡量用顧客聽(tīng)得懂言語(yǔ)引見(jiàn)產(chǎn)品,最好不用讓顧客聽(tīng)不明白的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。3、炒起價(jià)錢(qián)請(qǐng)求火爆、真誠(chéng),用眼睛凝視顧客理解對(duì)方的心理活動(dòng)。炒價(jià)錢(qián)就比擬產(chǎn)品做活動(dòng)與平常的價(jià)錢(qián)差,沒(méi)做活動(dòng)的產(chǎn)品就和同類比擬貴的產(chǎn)品來(lái)比擬,假如本人的產(chǎn)品是行業(yè)里最貴的就炒產(chǎn)品的價(jià)值與價(jià)錢(qián)之間的差,總之是讓顧客有賺錢(qián)的成就感就行。
第四步:成交。一、成交時(shí)動(dòng)作請(qǐng)求專業(yè)化和恰到益處,專業(yè)化會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得他的購(gòu)置決議是對(duì)的。二、提出顧客想理解的問(wèn)題,并快速解答處置問(wèn)題,不要讓顧客本人有過(guò)多的考慮時(shí)機(jī),要不然太多的異問(wèn)不但會(huì)讓你手忙腳亂突破銷(xiāo)售進(jìn)程還會(huì)讓顧客疑慮越來(lái)越多使你無(wú)法控制,動(dòng)搖顧客購(gòu)置的決計(jì)。三、要多用假定——假定成交、假定運(yùn)用、舉例等。讓顧客覺(jué)得產(chǎn)品曾經(jīng)是他的了。
第五步:再成交。乘勝追擊,抓住對(duì)方的購(gòu)置動(dòng)機(jī),再次刺激其購(gòu)置愿望。擅長(zhǎng)應(yīng)用具有感:具有感會(huì)使對(duì)方無(wú)限滿足,從而遺忘他的付出。做到這一點(diǎn)就能夠堅(jiān)決顧客的信念不會(huì)懊悔購(gòu)置你的產(chǎn)品。
只需大家按上面的步驟將本人所銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程停止合成,停止重復(fù)練習(xí)我置信就能做好一個(gè)終端營(yíng)銷(xiāo)員。剛做銷(xiāo)售人員大都心情慌張,對(duì)顧客非常畏懼,此時(shí)的獨(dú)一銷(xiāo)售法寶就是要多練習(xí),疏忽銷(xiāo)售對(duì)象,背誦銷(xiāo)售五步,背得流利樹(shù)立了本人的信念就可能完成銷(xiāo)售。當(dāng)你理解了銷(xiāo)售五步后就要有自我表現(xiàn)欲,懂得應(yīng)用對(duì)方心理和銷(xiāo)售技巧后就要開(kāi)端運(yùn)用本人的客觀思想制造氛圍,使對(duì)方在本人的布置下完成銷(xiāo)售目的。有十分強(qiáng)的自我表現(xiàn)才能的人,要理解對(duì)方的愿望。使對(duì)方在本人的激烈感染下實(shí)行銷(xiāo)售。
最后將銷(xiāo)售五步練習(xí)成本人的本能,跳出銷(xiāo)售做銷(xiāo)售。做這點(diǎn)你就不但能夠成為優(yōu)秀的終端提升銷(xiāo)量營(yíng)銷(xiāo)員,你曾經(jīng)能夠勝任任何營(yíng)銷(xiāo)職務(wù)了。