現(xiàn)在有很多的中小賣家不知道該怎么運(yùn)營(yíng)自己的店鋪，今天榮一電商小編跟大家來(lái)分享一下店鋪運(yùn)營(yíng)的基本的方法，下面我們一起來(lái)看一下~~

店鋪運(yùn)營(yíng)不好的原因：

1.運(yùn)營(yíng)不好的原因是什么？

2.該店鋪是否可以推廣，是否可以運(yùn)營(yíng)？店鋪是否處于健康狀態(tài)？

3.在沒(méi)有考慮到店鋪是否健康之前 做推廣和運(yùn)營(yíng)，我們?nèi)菀鬃哌M(jìn)以下三個(gè)誤區(qū)：

誤區(qū)之一：瘋狂開(kāi)直通車，只見(jiàn)燒錢，不見(jiàn)產(chǎn)出，而后認(rèn)為直通車沒(méi)有效果放棄直通車

誤區(qū)二：每天修改產(chǎn)品頁(yè)面，修改沒(méi)有效果，開(kāi)始抱怨美工，不斷換美工

鑒別代運(yùn)營(yíng)公司的方法：

    1、認(rèn)真去調(diào)查代運(yùn)營(yíng)公司舉出的成功案例的實(shí)際情況，，這些案例是否是他們從頭到位做成的，還是渾水摸魚(yú):，打擦邊球

2、分析他們的項(xiàng)目數(shù)量與成功案例的比例

誤區(qū)三：低價(jià)引流，比如9.9促銷，還包郵

  在店鋪沒(méi)有處于健康狀態(tài)前，花費(fèi)大量的金錢去做低價(jià)引流，這樣雖然有銷量，但因?yàn)榈赇伈唤】担约幢阌辛髁浚埠茈y形成關(guān)聯(lián)銷售以及回頭客

   很多傳統(tǒng)企業(yè)盲目進(jìn)入電商，盲目低價(jià)引流，導(dǎo)致虧損上百萬(wàn)，并且不知道為何虧損，并且開(kāi)始懷疑人生。盲目的進(jìn)軍不僅容易導(dǎo)致失敗，并且容易喪失信心。

店鋪運(yùn)營(yíng)的心法

1、減法加法

做運(yùn)營(yíng)前，先做SWOT分析， 類目有很多品種，運(yùn)營(yíng)初期，先篩選出自己最擅長(zhǎng)的子類目，作為重點(diǎn)突破口，精耕細(xì)作，運(yùn)營(yíng)模式成熟后，再擴(kuò)張類目

店鋪成長(zhǎng)的第一步：一個(gè)店鋪，一個(gè)類目，一個(gè)商品，然后再逐步拓展

2、時(shí)機(jī)，跟上淘寶的節(jié)奏，才能掌握最佳的時(shí)機(jī)，這是大時(shí)機(jī)

小時(shí)機(jī)：商品搶占的時(shí)機(jī)是否準(zhǔn)確

    對(duì)于淘寶賣家，需要掌握產(chǎn)品全年的銷售曲線圖，提前做好全年的戰(zhàn)略規(guī)劃，把每個(gè)戰(zhàn)術(shù)制定到每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，時(shí)機(jī)上要掌握長(zhǎng)尾理論。

3、偽品牌。

1）品牌的概念：客戶的信任度即是品牌，品牌具有針對(duì)性，針對(duì)對(duì)品牌喜愛(ài)的人。

2) 淘寶賣家不可能都去代理品牌產(chǎn)品，所以我們要建立自己的偽品牌

3) 偽品牌的概念： 能夠建立顧客的信任度，通過(guò)店鋪，頁(yè)面上建立起對(duì)客戶的信任感。做到了這點(diǎn)，能夠稱之為偽品牌

4、定位70%，產(chǎn)品20%，運(yùn)營(yíng)10%

因?yàn)楹芏嗵詫氋u家沒(méi)有做過(guò)傳統(tǒng)企業(yè)，所以導(dǎo)致質(zhì)量不可控，供應(yīng)鏈不可控，導(dǎo)致店鋪遭遇滑鐵盧。產(chǎn)品與供應(yīng)鏈?zhǔn)翘詫氋u家做店鋪的前提和核心所在 。

5、賣貨思維

大多數(shù)賣家來(lái)說(shuō)，純品牌目前對(duì)大多數(shù)人說(shuō)不可為，所以我們沒(méi)有必要去花費(fèi)大量精力去做品牌塑造，賣貨才是淘寶賣家的王道。

據(jù)數(shù)據(jù)表明，70%買家不看店鋪首頁(yè)，只看商品頁(yè)面，并且70%買家只看商品頁(yè)面的前三屏.

所以我們的重點(diǎn)精力應(yīng)該花在商品的頁(yè)面，并且要花在前三屏。

我們可以通過(guò)量子橫道數(shù)據(jù)里的熱力圖，去重點(diǎn)研究分析買家的瀏覽曲線，捕獲客戶的瀏覽軌跡，然后再去布局

根據(jù)買家的瀏覽邏輯，我們需要重點(diǎn)優(yōu)化的三點(diǎn)

第一：商品前三張圖片

第二：商品評(píng)價(jià)

第三：商品頁(yè)面的前三屏

產(chǎn)品頁(yè)面的前幾頁(yè) 無(wú)需過(guò)多的品牌宣傳和關(guān)聯(lián)推銷，因?yàn)榭蛻暨M(jìn)來(lái)是想先看產(chǎn)品本身，才會(huì)去考慮關(guān)聯(lián)，品牌這些東西。

數(shù)據(jù)表明：跳失率低的產(chǎn)品，關(guān)聯(lián)推銷都是放在詳情下面，所以前幾欄猛放關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的做法不可取

6、運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)先后順序：產(chǎn)品--團(tuán)隊(duì)--供應(yīng)鏈--資金---運(yùn)營(yíng)

產(chǎn)品是淘寶店鋪的核心，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才是持久之道，所以賣家朋友要再產(chǎn)品這塊多下點(diǎn)功夫

商品描述要與產(chǎn)品的實(shí)際情況相符，偏差不能過(guò)大，這樣容易傷害到客戶，很難有回頭客。

產(chǎn)品是廣度的競(jìng)爭(zhēng)，不要局限于產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)延續(xù)到屬性的競(jìng)爭(zhēng)，包括服務(wù)的專業(yè)化，產(chǎn)品專業(yè)度，銷量的專業(yè)化，這樣才不會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化。

供應(yīng)鏈：是淘寶賣家的制約發(fā)展點(diǎn)，尤其是越來(lái)越多的廠家直接開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，對(duì)小賣家都會(huì)造成很大的影響。淘寶賣家若想通過(guò)淘寶有更大的發(fā)展，這塊需要去解決

資金：資金的競(jìng)爭(zhēng)在未來(lái)一段時(shí)間都是主流的競(jìng)爭(zhēng)力

運(yùn)營(yíng)：可以學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)力

7、運(yùn)營(yíng)核心點(diǎn)，新客戶從哪里來(lái)，老客戶為什么還來(lái)？

新客戶購(gòu)物路徑----搜索，類目，活動(dòng)，廣告，天貓搜索

所以我們要在這些新客戶的來(lái)源路徑進(jìn)行布局，不下天羅地網(wǎng)

老客戶為什么還來(lái)：1、記得你  2、知道你，3、愿意回來(lái)

所以老客戶維護(hù)是店鋪很重要的一件，但并不是所有的店鋪都要去花大量時(shí)間去做客戶維護(hù)，判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？

如何做老客戶維護(hù)呢？

1）大多數(shù)人會(huì)想到發(fā)短信，這的確是一種方法，那如何發(fā)呢？

2) 短信發(fā)給有需求的客戶，促銷信息發(fā)給 愛(ài)貪小便宜的客戶，即客單價(jià)低的客戶

3) 聚劃算的活動(dòng)，發(fā)給以前參加過(guò)聚劃算以及客單價(jià)很低的客戶

4) 千萬(wàn)不要發(fā)給老客戶里的中高端客戶，因?yàn)檫@樣會(huì)傷了他們的心，你之前買9折的產(chǎn)品，突然給他發(fā)個(gè)短信你賣5折了，他們還會(huì)信任你嗎

8、顧客為什么買你的產(chǎn)品，不買別人的產(chǎn)品

賣家需要終極去思考的問(wèn)題，也是研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪的目的，為什么客戶要選擇你，不選擇別人。

9、做淘寶就是做爆款，現(xiàn)在升級(jí)為爆款群，并且這個(gè)永遠(yuǎn)存在賣家的心中。

費(fèi)者心里：羊群效應(yīng)和從眾心理，是賣家需要掌握的兩要素。銷量是淘寶買家做選擇的最大決策力，有銷量，才有消費(fèi)者關(guān)注。

爆款是最基本的商業(yè)理論，無(wú)論是在線下還是在線上均如此。

過(guò)在打造爆款的時(shí)候，不要迷戀單款爆款，前面已經(jīng)提到這樣容易出事，所以我們升級(jí)為爆款群，形成一個(gè)長(zhǎng)尾效應(yīng)，而非獨(dú)龍。