雙11的勢(shì)頭終于快過(guò)去了，我也總算可以梳理一下思緒了，靜下心來(lái)看看自己曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)的淘寶日記，就不由得開(kāi)始感慨。現(xiàn)在是13年11月中旬，我的淘寶店已經(jīng)五歲了，這五年時(shí)間我在淘寶也從一個(gè)乳臭未干的“小媳婦”熬成了老而彌堅(jiān)的“婆婆”。小店就像一個(gè)活蹦亂跳的孩子，我認(rèn)真呵護(hù)著它，有辛酸有喜悅，有快樂(lè)有痛苦，有憤怒也有激情......但讓我感受最深的還是那句老話----堅(jiān)持就是勝利。

    我家有店初長(zhǎng)成

    我個(gè)人的業(yè)余愛(ài)好就是平常喜歡寫(xiě)點(diǎn)文字，記錄成長(zhǎng)過(guò)程中的酸甜苦辣，等到老了我再看的時(shí)候一定會(huì)不自覺(jué)的哭哭笑笑。

    回想起淘寶小店剛開(kāi)的那會(huì)，什么也不懂，旺旺掛了一個(gè)多月也沒(méi)有單，自己不知道去想辦法推廣，也不知道怎么使用淘寶助理制作數(shù)包據(jù)，更不了解淘寶店鋪復(fù)制和寶貝抓取那些事，只是傻乎乎的等，心里一個(gè)勁干著急。后來(lái)有朋友看了我的店鋪和寶貝，就跟我說(shuō)定價(jià)有問(wèn)題，作為新開(kāi)的小店，沒(méi)信譽(yù)沒(méi)評(píng)價(jià)，就得走物美價(jià)廉的策略。聽(tīng)了建議之后，我及時(shí)調(diào)整了價(jià)格，同等質(zhì)量的寶貝，自己店里價(jià)格低于別人家20%。這個(gè)方法好像很見(jiàn)效，沒(méi)過(guò)多久旺旺就響起來(lái)了，正是我第一個(gè)客戶，當(dāng)時(shí)心情是興奮激動(dòng)緊張，用心的挑選每個(gè)寶貝，細(xì)心的打包，客戶也非常好，收到貨后不僅給了我好評(píng)，而且還寫(xiě)上了買(mǎi)東西沒(méi)信譽(yù)的小店也是值得信賴的評(píng)價(jià)。到現(xiàn)在我還感激他，相信每個(gè)做淘寶開(kāi)店的人對(duì)于第一個(gè)客戶都有著與我一樣的心情。

    差評(píng)實(shí)在惹人疼

    往往在越是風(fēng)平浪靜的時(shí)候，壞事的發(fā)生往往會(huì)讓人措手不及。

    開(kāi)了第一個(gè)單之后，信心有了，就想著開(kāi)始讓同學(xué)、親屬、朋友們幫著推廣，在熟人中介紹，在QQ群、論壇、博客四處發(fā)帖討論，學(xué)習(xí)淘寶數(shù)據(jù)包制作，學(xué)會(huì)去利用一些網(wǎng)店管理工具，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)顧客，半年之后成長(zhǎng)為了一個(gè)鉆，而且好評(píng)率還是百分百，那個(gè)時(shí)候還特意做了一桌子好菜慶祝好成績(jī)。

    第一個(gè)差評(píng)降臨是在同年的雙11，速遞放假，所以物流非常的慢，而且那個(gè)客戶屬于偏遠(yuǎn)地區(qū)，從我這里到那邊路途遙遠(yuǎn)，客戶不滿意物流速遞，給了差評(píng)，當(dāng)看到那個(gè)小黑玫瑰時(shí)，心情差到了極點(diǎn)，感覺(jué)特別冤，打電話給客戶作了解釋，但是客戶還是不理解，堅(jiān)持給差評(píng)。哎......淚眼汪汪的望著黑玫瑰，各種無(wú)助和委屈開(kāi)始蔓延。現(xiàn)在店里也有個(gè)別的中差評(píng)，我從打電話、留言、賠禮道歉到給對(duì)方退錢(qián)，什么方法都用盡了，但是淘寶形形色色的人都有，差評(píng)師和極品買(mǎi)家就更傷不起了，對(duì)于這種事情，我也看得云淡風(fēng)輕了。何必呢，傷神傷心，做好差評(píng)解釋，讓大家去看吧，我相信群眾的眼睛是雪亮的。

    五年五鉆我感恩

    五年的時(shí)間，雖然成長(zhǎng)地緩慢----才五個(gè)鉆，但是我很知足和感恩。我不羨慕那些一年就成為皇冠的賣家，因?yàn)槲沂且徊揭粋€(gè)腳印走過(guò)來(lái)的，積累了經(jīng)驗(yàn)，豐富了知識(shí)，還得到了收益。最讓我開(kāi)心的是，現(xiàn)在店里有很多固定的回頭客了，有時(shí)早上我打開(kāi)電腦，有些買(mǎi)家就在晚上我不上線的時(shí)候自行拍下并付款了。

    堅(jiān)持+方法+實(shí)力=成功，這是我五年來(lái)的總結(jié)，同行們堅(jiān)持吧，相信奇跡，奇跡就會(huì)發(fā)生！不要沒(méi)信心，更不要輕言放棄，慢工也能出細(xì)活，時(shí)間會(huì)證明一切的！原文地址（http://m.qdxinzhong.com/school/infos2576.html）