原先套餐還有一個(gè)多月到期，都怪我太積極，想著續(xù)訂套餐，

續(xù)訂之前，我還特意跟客戶咨詢了一下:

結(jié)果續(xù)訂變成重新買(mǎi)了，時(shí)間從當(dāng)天算起?。。?！

訂單記錄，原先套餐還剩下一個(gè)多月：

續(xù)訂后變成這樣: 

到期時(shí)間不是 2016-2-24日，而是2016-01-16

早知道，等到期了再買(mǎi)了.


打電話給甩手客服，客服覺(jué)得這樣很合理，

但是，作為一個(gè)客戶，我并不這樣認(rèn)為，

我覺(jué)得訂購(gòu)續(xù)費(fèi)，就是在原先套餐到期之后續(xù)下去!!!


甩手客服說(shuō)這是一個(gè)新套餐，

那你后臺(tái)卻沒(méi)有一個(gè)到期時(shí)間的提示，或者你就不能給我一個(gè)選項(xiàng)，

讓我選擇  馬上啟用新的超值套餐，或者等原先套餐到期了再啟用新套餐嗎???

那我原先套餐功能還有一個(gè)月多的時(shí)間，會(huì)退錢(qián)給我嗎?


這個(gè)問(wèn)題，甩手會(huì)跟進(jìn)嗎? 還是會(huì)被甩手和諧掉嗎?