首先大家要知道淘寶動態評分的基本概念是什么，動態評分就是買家在收到購買的寶貝之后給我們賣家店鋪的打分，評價的星級。分為四個標準，第一個是‘寶貝與描述相符’‘賣家的服務態度’，‘賣家的發貨速度’及‘快遞的服務速度’。在我們的店鋪里就展示前三個項。這三個指標就是我們所稱的動態評分（DSR評分）。這里展示的是綜合今天到過去6個月的時間所收到的評價及打分。所以不管什么時候你都要做好DSR動態評分的維護。一個不好的評價都會影響你的店鋪很久。

淘寶DSR動態評分的重要性及影響

  1.影響店鋪寶貝的搜索排名.

也就是說我們獲取的自然流量的時候，如果店鋪DSR評分很低的話，我們的寶貝或者店鋪就會搜索不到或者搜索的排名特別的靠后，排名靠后了，自然流量就低了。所以這個也是非常重要的一點。

  2.影響轉化率

因為有很多的一些買家，在瀏覽購買你的商品的時候，他會喜歡去查看我們店鋪的動態評分。看你的DSR是綠色的還是紅色的，一些資深的老買家看到這種情況就是會猶豫，到底要不要買。動態分很直接的反應出了我們店鋪最近的運營的狀況。影響到轉化率，淘寶會認為，我給了你流量，你轉化不了，漸漸地淘寶就不給你排名了，排名下降就會產生一個惡性的循環。

  3.影響活動的參與受限制。

像淘寶的一些中小賣家，在前期會需要報名一些活動來沖量，提升一下自己的店鋪。所以報名一些活動對店鋪的動態評分也有一定的要求，比如展位的活動，動態分低的話就可能報不了了。

  4.金牌賣家的標準

對金牌賣家的達標，動態評分的前2項標準也是不容忽視的，也會直接影響到符不符合金牌賣家的一個標準。動態評分也是對成為金牌賣家的一個重要的考核。

最后我們要怎么提升DSR動態評分呢？怎樣去維護，維持它呢？

提升DSR評分的根本

1.無論你做什么店鋪賣什么東西，最起碼的就是要保證產品的質量。這也是做為賣家想要在淘寶上生存下去，做的更大，做的更長久的根本。

2.第二個就是我們的服務態度以及售后的服務，服務這一點，現在淘寶上有很多買家在買東西的時候是很注重服務的，如果你的服務稍微有一點點不好，那么你的差評低分就來了。

還有就是售后服務。不能在買家買之前服務態度非常好，售后服務就不行了。這樣也會影響到自己的經營。

3.發貨的速度，當買家拍下寶貝后，你很久都不去發貨這個就會影響到客戶體驗，還有就是我們的物流選擇，盡量選擇一些好的較快的物流，不要因為一時的便宜選擇一些小物流，導致產品很長時間都不能送到買家手里。因為每個買家在購買了東西之后都是非常迫切的希望很快的收到買到的商品。早點看到它到底是什么樣。所以大家在這方面選擇一個好物流盡快的發貨。

  以上也是我們在做淘寶的一個根本所在。所以必須要把這幾個點做好。這里有幾個小方法能在我們提升動態評分起到畫龍點睛的作用。

一.短信，在買家拍下寶貝，在我們發貨的時候可以在第三方軟件市場買一個軟件，這種工具在你點擊發貨之后，系統會自動給買家發送一條短信通知買家你的寶貝已經發貨了，在這種時候我們可以使用一些幽默搞笑的短信及語言來給買家一個不一樣的體驗，

 例如：稟大人，你的貢品已從***出發，由（****（物流公司））鏢局押送，鏢號（****（運單號））若不遇山賊不日便可到達，還望笑納【****（店鋪名）】。

當快遞到達所在客戶城市的時候，也可以發送一條短信；如：陛下，臣派（****（物流公司））快馬加鞭奉上的寶貝已到（****（收件人城市））不日可呈上，請陛下檢查簽收次臣五星好評。【（****（店鋪名））】往往買家看到這種短信的時候，他的一個購物體驗是非常高的。

還有一種情況是就買家不去給你評價，不給你打分，這種情況是不計入DSR評分的。在這個時候我們就需要去引導買家來給我們打分，后期可以發個這樣的短信：親，您對在我店購買的寶貝收到了嗎？還滿意嗎？麻煩您給我們及時確認收貨并給評價一下，五星好評加曬圖立馬返5元現金哦，非常感謝。【（****（店鋪名））】當然這種短信我們可以自己去想，去研究一些有創意的。讓買家覺得很滑稽覺得很溫馨來提升買家的一個購物體驗。這種短信工具在淘寶賣家服務有的賣，短信很便宜幾分錢。成本很低的。

二，發貨的時候還有一個就是我們的包裹里面，放置這種3元.2元.5元好評返現的卡片

來引導買家進行好評，因為很多買家他買了商品之后，懶得不去評價，所以這個時候你給他一個利益的驅使，然后買家就會去做了，

  如果你不想用好評返現卡，還有一種就是包裹里放這種好禮刮刮樂，這種刮刮卡你把刮獎區全部設置成一等獎或者二等獎，領取方式就是此卡加五星好評，買家在刮開后發現是一等獎或者二等獎就帶動買家的積極性，覺得這個獎好像來的不容易。于是就給你店鋪好評打分了。這個方法其實是很不錯的。

   還有一種就是包裹里放置這種感謝卡，寫一些比較溫馨的話，能夠打動買家的一些話。如果你這樣做了，即使或者你的產品有一點點小瑕疵，沒什么特別大的質量問題，或許買家因為這一點也會給我們的店鋪打5星好評，如果還沒有做這些的賣家就趕緊做吧，現在大中型的賣家都在做這個。

   最后就是在包裹上下工夫了，從買家收到包裹的第一眼第一感覺來提升買家的購物體驗，包裝的整潔和雜亂，質感也是會影響買家購物體驗的。要細心不要用一些質量太差的包裝。

包裝上也可以貼一些如：“加急，快遞哥哥”這類的小標簽，這樣也可以提升買家的購物體驗。在發貨人那里也可以留一段字“快遞哥，請優先派送此件，這個人是我們的一個很重要的客人”類似于這樣的話，這種方式給買家帶來的購物體驗也是非常的好。最后還有一個點就是包裹里放一些小禮品之類的，相信很多賣家也都會了。這也是不錯的方法。