5月28日凌晨消息，支付寶官方昨日發(fā)布聲明，對支付寶因光纖被挖斷而斷網(wǎng)事件道歉。

支付寶方面稱，因杭州市政道路建設(shè)導致網(wǎng)絡(luò)光纜被挖斷，從而使部分用戶今日下午短時間出現(xiàn)了無法正常使用支付寶的情況，對此深表歉意。也非常感謝大家的理解!給大家添麻煩了。

同時，支付寶方面也表示，光纜被挖斷可能并不能完全杜絕，但對于支付寶而言，會繼續(xù)推進技術(shù)的升級改造，繼續(xù)完善異地多活的系統(tǒng)架構(gòu)。未來，即使再次出現(xiàn)光纜被挖斷等意外情況，進行異地切換時，也盡量做到讓用戶最小感知甚至無感知。