大人物今天來這里說說轉(zhuǎn)化率的事。流量多，轉(zhuǎn)化率高是多少商家的夢想;同時(shí)流量少，轉(zhuǎn)化率低這又打倒了多少商家。下面榮一電商，淘寶托管機(jī)構(gòu)為您講解：

　　轉(zhuǎn)化率是衡量這個(gè)店鋪賺不賺錢的一個(gè)重要參考，那么影響轉(zhuǎn)化率的因素又有哪些呢??

　　一 先說直通車

　　直通車是一個(gè)既讓人愛又讓人恨的引流工具，做好了，流量引來了，轉(zhuǎn)化上去了，看著數(shù)據(jù)心情都是不一樣的。

　　上邊那圖如果是你直通車的數(shù)據(jù)圖，4萬的點(diǎn)擊，7%的轉(zhuǎn)化率。心情又會(huì)是如何??

　　當(dāng)然做不好，錢花了，流量來了，沒帶來轉(zhuǎn)化，心情沒法說，跌落到谷底(這個(gè)時(shí)候就要對(duì)直通車唱“就這樣被你征服，切斷了所有退路”)在這個(gè)時(shí)候就要看看，錢都花在哪了。我們不是土豪，沒事的時(shí)候不要任性，錢不是大風(fēng)刮來的。看看到底是詞選的不對(duì)，還是投放地域選的不對(duì)。詞選的是否為精準(zhǔn)的詞，帶來的流量是否為精準(zhǔn)流量。質(zhì)量分是否過高導(dǎo)致的ppc高，沒點(diǎn)擊多少下就達(dá)到日限額了，這些都是影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的因素。我在這里要說一下投放地域的影響。榮一電商，淘寶托管機(jī)構(gòu)

　　很多買家都會(huì)認(rèn)為把所有的投放地域都開開，展現(xiàn)會(huì)很多，點(diǎn)擊也同樣的會(huì)有很多，固然是這樣的，但是這當(dāng)中有很多都是不會(huì)帶來成交的流量。舉個(gè)例子，賣質(zhì)量重一些的東西，東三省不包郵，運(yùn)費(fèi)就要好幾十元，東三省的買家點(diǎn)進(jìn)去，然后看到要花費(fèi)好幾十元的運(yùn)費(fèi)，頓時(shí)興趣就減了一大半，何來的轉(zhuǎn)化呢?以及還有一種自己產(chǎn)品本身發(fā)貨的地方，同行的賣家比較多，難免會(huì)有一些同行去看一下你的數(shù)據(jù)，點(diǎn)進(jìn)去不買，錢又白白的花沒了。所以在設(shè)置投放地域的時(shí)候一定要設(shè)置好了，最好的參考依據(jù)就是自己的后臺(tái)，參謀里面，商品成交地域，訪客地域。

　　二 再有就是自身的因素了，自身因素很重要

　　自身的內(nèi)功沒有做好，流量來了，作用也不是很大。內(nèi)功對(duì)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率影響很大，當(dāng)買家進(jìn)到你店鋪，看到的是你店鋪雜七亂八，可能就認(rèn)為這跟地?cái)傌浺粯樱D時(shí)興趣就消失了一大半。還有當(dāng)買家看到你店鋪里的產(chǎn)品，證明他是有一定的意向是想購買你的產(chǎn)品，你所能做的就是留下他，讓他乖乖的把口袋里的錢打到你的支付寶上。榮一電商，淘寶托管機(jī)構(gòu)

　　1商品分類導(dǎo)航

　　商品的分類導(dǎo)航頁面能夠很直接的引導(dǎo)買家去購物，有的買家能夠通過分類導(dǎo)航頁面很迅速的找到自己想要買的產(chǎn)品。

　　買家想去店鋪里買半身裙，你認(rèn)為這2張圖片，哪張能更夠更好的引導(dǎo)買家去下單。

　　2店鋪的整體裝修

　　店鋪整體裝修對(duì)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化也有一定的影響，誰不希望自己買的產(chǎn)品高大上一些，買的產(chǎn)品覺得很值一些，并且店鋪的整體裝修定位明確的話，很鮮明的告訴買家這個(gè)系列的產(chǎn)品，具有很專業(yè)性，會(huì)有很多收藏的人數(shù)，這就間接性的增加回頭客數(shù)量，帶來轉(zhuǎn)化。榮一電商，淘寶托管機(jī)構(gòu)

　　3價(jià)格吸引力

　　這一點(diǎn)毋庸置疑的，相信很多的商家都知道這一點(diǎn)的影響，同樣的產(chǎn)品，不同的價(jià)格轉(zhuǎn)化是不一樣的。還有一點(diǎn)就是當(dāng)買家看到你標(biāo)出的價(jià)格卻還想看看產(chǎn)品的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你就要明白，買家已經(jīng)在心底接受了這個(gè)價(jià)格，你就要珍惜好機(jī)會(huì)。現(xiàn)在的人買東西都是喜歡比一比的，所以你就盡可能的讓買家覺得這件產(chǎn)品的性價(jià)比很高，對(duì)買家產(chǎn)生一定的感官?zèng)_擊力，感覺自己買賺了，目的就達(dá)到了。榮一電商，淘寶托管機(jī)構(gòu)

　　4 客服質(zhì)量

　　客服質(zhì)量這一點(diǎn)也尤為重要，客服是店鋪的一個(gè)聊天窗口，店鋪的形象，在這里的一言一行都要注意到，一個(gè)好的客服已經(jīng)將產(chǎn)品賣出去了一半，在臨門一腳這最后一個(gè)環(huán)節(jié)把握住機(jī)會(huì)。

　　客服的反應(yīng)速度一定要快，最好是在15秒以內(nèi)做出反應(yīng)，如果讓顧客等待的時(shí)間過長，會(huì)認(rèn)為你對(duì)他的重視度不夠，印象會(huì)大打折扣;專業(yè)的知識(shí)，要熟知自己所賣的產(chǎn)品，顧客問什么，什么不清楚，難免會(huì)讓顧客產(chǎn)生懷疑的心理;客氣的言語，顧客進(jìn)來了，感受到的是你很和藹的，很客氣的言語，心態(tài)會(huì)發(fā)生很大的變化，給你一個(gè)很好的評(píng)價(jià)，對(duì)打造一個(gè)好的口碑也是很重要的因素。同時(shí)客服在向顧客介紹產(chǎn)品的同時(shí)，也可以多去介紹一些其他的產(chǎn)品，例如賣短袖，可以介紹一下與短袖搭配的短褲，促進(jìn)消費(fèi)，增加一下客單價(jià)。榮一電商，淘寶托管機(jī)構(gòu)

　　5成交記錄及用戶評(píng)論

　　這點(diǎn)想必很多買家都知道，好的銷量以及好的評(píng)價(jià)對(duì)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化的影響。網(wǎng)上賣東西跟實(shí)體店有很大的差距，實(shí)體店賣完東西很少有商家堵在門口或者是在門口寫著這家質(zhì)量差死了，但是淘寶店鋪就不一樣了，顧客感覺這款產(chǎn)品買虧了，給來一個(gè)差評(píng)，這時(shí)候逛這家店鋪的人們都會(huì)看到(就好像鑲上了一樣)。人都有一種羊群效應(yīng)，跟風(fēng)走，后果可想而知。所以要及時(shí)的關(guān)注一下自己店鋪的評(píng)價(jià)。同時(shí)還有自己店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，這一點(diǎn)有很多買家都很重視的。榮一電商，淘寶托管機(jī)構(gòu)

　　6售后服務(wù)

　　售后的服務(wù)，不滿意隨便退。大一些的類目，30天退換貨，終身保修。至少你做的這些服務(wù)讓買家感覺到自己買的產(chǎn)品質(zhì)保還是有的，退換貨有保證，給顧客一種心理上的籍慰。

　　零負(fù)擔(dān)輕松購物丶極速退款丶贈(zèng)送運(yùn)險(xiǎn)費(fèi)丶按時(shí)發(fā)貨丶30天無理由退換貨。這吸引力還不夠么???榮一電商，淘寶托管機(jī)構(gòu)

　　7促銷活動(dòng)

　　促銷活動(dòng)是很多買家都有嘗試的，通過搞一些促銷活動(dòng)，來刺激一下消費(fèi)者，增加一下他們購買產(chǎn)品的欲望，促進(jìn)消費(fèi)。常見的促銷方式有很多種，例如：最直接的就是折扣促銷，原價(jià)多少錢，現(xiàn)價(jià)促銷多少錢，之間形成一個(gè)巨大的落差(畢竟人們都認(rèn)為網(wǎng)上的東西要比實(shí)體店的便宜)。并且價(jià)格后面的促銷文字同樣的也很重要，最后一天丶最后3小時(shí)等等。用這些巨大的價(jià)格反差還有文字的促銷去刺激買家的雙眼。

　　這張圖片上有3個(gè)活動(dòng)信息的點(diǎn)，原價(jià)格與現(xiàn)價(jià)格之間的反差丶“最后一天”的促銷活動(dòng)字眼丶淘金幣抵錢活動(dòng)。

　　還有一些其他的活動(dòng)，例如：滿2件減5元包郵，優(yōu)惠券的活動(dòng)丶買四贈(zèng)一的活動(dòng)丶或者是滿200元減30元的活動(dòng)丶團(tuán)購秒殺的活動(dòng)丶好評(píng)反現(xiàn)的活動(dòng)等。有活動(dòng)就不占下風(fēng)。

　　8寶貝描述頁

　　詳情頁的描述相信很多買家都很重視，詳情頁做的好壞對(duì)顧客購買會(huì)產(chǎn)生很大的影響。一個(gè)好的詳情頁就好像一個(gè)實(shí)體店的精裝修，誰不希望自己買的產(chǎn)品有高大上的趕腳，誰不希望在詳情頁上能夠很清晰的看到產(chǎn)品的全部。

　　首先你要清楚顧客來到你的詳情頁了，他會(huì)關(guān)注哪些。哪些對(duì)他產(chǎn)生一定的吸引力。

　　詳情頁上要放哪些內(nèi)容。榮一電商，淘寶托管機(jī)構(gòu)

　　(1) 寶貝的基本信息表(基本信息展現(xiàn)給買家)

　　(2) 產(chǎn)品搭配套餐的推薦(多促進(jìn)一下其他的產(chǎn)品消費(fèi))

　　(3) 活動(dòng)促銷信息(利用滿減，淘金幣抵錢丶優(yōu)惠券吸引買家，引導(dǎo)他們?nèi)ハM(fèi))

　　(4) 產(chǎn)品的規(guī)格尺碼的介紹(尺寸的大小，面料，厚度)

　　(5) 產(chǎn)品的賣點(diǎn)，吸引力重點(diǎn)在哪里

　　(6) 產(chǎn)品的細(xì)節(jié)展示(每一部分的詳細(xì)介紹，讓買家更見的深入去了解)

　　(7) 整體展示(每一個(gè)面都要展示出來，把產(chǎn)品的整體展現(xiàn)給商家，讓他們能夠看清產(chǎn)品)

　　(8) 曬一些對(duì)比圖或者是貼一些好評(píng)圖(跟一些質(zhì)量比較次的做一些對(duì)比)

　　(9) 包裝展示(把包裝展示的好一些，一方面能夠向賣家展示自己店鋪的整體實(shí)力，另一方面面對(duì)暴力快遞能夠給買家吃定心丸)

　　(10) 相關(guān)的售后服務(wù)(例如發(fā)貨，色差丶退換貨等)

　　(11) 店鋪的實(shí)力介紹(有很多買家都很不在意這點(diǎn)，通過這一點(diǎn)也能夠證明這個(gè)店鋪的實(shí)力)

　　(12) 剩下的就是一些其他產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷售(不要靠單一的產(chǎn)品，誰不想多賣錢啊)

　　9 客戶管理

　　這一點(diǎn)主要是老顧客，對(duì)有一些經(jīng)常光顧你店鋪里的老客戶來說，要經(jīng)常的有一些優(yōu)惠的活動(dòng)，特別的關(guān)照一下。老客戶這一點(diǎn)針對(duì)有一些店鋪帶來的轉(zhuǎn)化是很大的。

　　今天大人物就說這么多，點(diǎn)到為止。每一個(gè)步驟，沒一個(gè)細(xì)節(jié)用心做好。影響轉(zhuǎn)化率的因素比較多，并不是隨便一個(gè)細(xì)節(jié)就能決定生死。榮一電商，淘寶托管機(jī)構(gòu)