問(wèn)題 1：
真的修改得了嗎，成功率如何，修改中差評(píng)要多久，怎么付費(fèi)的？

回答 ：
是的，我們會(huì)盡最大能力說(shuō)服買家修改，成功率并不像別的同行說(shuō)的什么百分百，不過(guò)除去打不通電話，電話停機(jī)的，基本80%以上的買家的評(píng)價(jià)都可以修改周期一般在3~5天內(nèi)可以跟進(jìn)完成（具體是看買家時(shí)間的）也有當(dāng)日即打即改的！而且我們是先修改，后付款，修改成功才算錢，店家用支付寶打款就行了!

問(wèn)題 2：
你們修改中差評(píng)是正規(guī)合法的嗎，安全嗎，淘寶\拍拍網(wǎng)會(huì)查嗎？

回答 ：
我們并不是什么淘寶內(nèi)部員工亦或利用淘寶漏洞亦或高手用木馬盜號(hào)修改，而是采用正規(guī)合法的渠道，通過(guò)專業(yè)的客服和較強(qiáng)的溝通能力進(jìn)行公關(guān)售后，說(shuō)服買家自愿給賣家修改中差評(píng)，改后永遠(yuǎn)不會(huì)恢復(fù)反彈，評(píng)價(jià)只能修改一次哦！

問(wèn)題 3：
不會(huì)是騷擾買家吧，會(huì)被投訴嗎？？

回答 ：
我們本著友好溝通的原則與客人聯(lián)系，予以顧客一種完善的售后服務(wù)。殊不知，有不少買家給中差評(píng)是因?yàn)樗切率仲I家，并不知道中差評(píng)對(duì)店鋪好評(píng)率的影響和重要性，因此隨意給的中差評(píng)，例如評(píng)價(jià)：“一般”“寶貝還好”“物流慢”等其實(shí)對(duì)于這些買家只要好好溝通就能說(shuō)服買家?guī)兔π薷暮迷u(píng)的，而我們團(tuán)隊(duì)起的就是一個(gè)推助器的作用，買家和賣家中間的橋梁！還有些買家是因?yàn)閷氊惖拇_有質(zhì)量問(wèn)題，這些用適當(dāng)?shù)馁r償也可以說(shuō)服買家?guī)兔π薷?。因此我們淘路易的售后團(tuán)隊(duì)是既為賣家說(shuō)話，也為買家撐腰，切切實(shí)實(shí)地為賣家和買家提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，買家高興有這種貼心的售后還來(lái)不及，又怎么會(huì)投訴呢？修改中差評(píng)的同時(shí)我們也是幫賣家在挽回客戶。

問(wèn)題 4：
能修改多久以前的中差評(píng)，生效中的中差評(píng)能修改嗎？

回答 ：
根據(jù)淘寶規(guī)則，我們只能修改最近一個(gè)月的中差評(píng)，具體店家可以點(diǎn)進(jìn)評(píng)價(jià)管理，最近一個(gè)月里，能夠解釋的中差評(píng)全部是沒(méi)過(guò)期可以修改的中差評(píng)！生效中的中差評(píng)也能修改！

問(wèn)題 5：
中差評(píng)對(duì)店鋪真的很重要嗎？

回答 ：
是的，在淘寶最新的搜索排名規(guī)則里店鋪好評(píng)率占很大的成分。如果哪個(gè)寶貝有中差評(píng)，不僅會(huì)影響后面想要購(gòu)買的買家的判斷，其搜索量也會(huì)大打折扣，讓店鋪損失更多的潛在客戶，這一點(diǎn)足以說(shuō)明修改中差評(píng)的重要性！不管是皇冠大賣家還是中小賣家，每一個(gè)中差評(píng)都值得賣家關(guān)注，并且努力挽回成好評(píng)！淘路易就有許多服務(wù)過(guò)的皇冠賣家的案例。