皇冠級賣家如何度過網營瓶頸期

 

一、不要死守爆款,要及時開發新產品。

 

大家都知道要想店鋪火起來,就必須要打造爆款,但是爆款之后如果不能及時的更新和調整,勢必會導致失敗,別以為去年爆了,今年怎么也會賣火的,這是非常錯的想法,也是致命的,別人看到你的成功,就會一哄而上,壓低了價格,競爭更大,使自己陷入不能自拔的泥潭中,降價吧,老客戶心不好受,不降吧,競爭激烈,使自己左右為難,這個問題是很普遍的,很現實,不是我自己,正確更新產的質量,做到人無我有,人有我新的局面,開發新的產品,做到新老交替才能不敗之地。

 

二、重視客戶資源,全力做好店鋪服務。

 

不管是天貓還淘寶店鋪經歷爆款之后,身心疲憊,貨源沒有準備好,客服沒處理好的客戶的維護,發貨不及時,動態評分全線飄綠,中差評滿天飛,造成店鋪致命打擊,動態評分半年能自動更改,好評率就沒有辦法了,第二年活動沒有辦法報,如果到了冠店,沒有大的爆款,很難調整好評率,就是虛假交易,也會花很多很多的錢,來彌補自己錯誤,店鋪打擊最大,也是店主守著金飯碗要飯吃。只有做好店鋪服務,給客戶良好的購物體驗,才能讓店鋪有更好的發展空間。

 

三、不要滿足現狀,要及時跟上淘寶新變化。

 

真正經歷爆款和成功以后,不要自滿和同行吹捧,飄飄然,自己不知道自己是誰了,同行虛心的向你求問,朋友邀請,那個同行聚會,覺得自己非常牛,了不起。不真心去研究淘寶變化,其實那一年,也許你蒙對了,也許那一年的款式對了而已,不能滿足于現狀,躺在已有的成就上面吃老本,要積極的去學習運營管理,適應淘寶變化。語嫣小而美,千人前面 ,個性搜索,及微店朋友圈,店鋪免費活動等等一切,都要及時去關注。

 

四、不要抱怨,要善于總結經驗。

 

做好淘寶真的很累,小賣家說你做到冠店,你高興嗎?我毫不猶豫說我特別想哭,夜里的12點以前沒有睡過覺,起早貪黑打包發貨,換來的不滿意,又是差評師,又是客戶很難纏,又是快遞的丟件,又是查詢訂單,又是錯發貨等等一切抱怨,忍不住發怨言,難道都是別人錯嗎?我們還是要認真總結,吸取經驗教訓,自己內功沒有做好,別怨別人,抱怨只會讓老客戶離你越來越遠。

 

五、要有屬于自己的專業團隊

 

店鋪上冠之后,其實就得轉變運用思路了,如果還是什么活都自己干,什么事都自己干,就連客服都自己做,舍不得用人,不懂用人,那你自己肯定會累死的。其實呀,小賣家起步真的很難,想做大吧,沒有資本,想雇人吧沒有錢,準備好了貨源又不賣,唉!難呀,只有自己拼命來做,一旦選對了款式,走對了路線,貨源,客服呀,售后呀,等等一切的問題,猶如當頭棒喝,到時在招人也來不及了,如果有一個屬于自己的專業團隊,大家各司其職,通力協作,那就會事半功倍了,你說呢?

 

六、要有屬于自己的店鋪品牌

 

通過爆款之后,別人搜你的品牌沒有,回頭客問我你們什么牌子啊,質量挺好的,當時的我不知所措,經歷了6年老店,沒有自己品牌,傷心呀。自己賣火了,品牌別人注冊了,自己辛辛苦苦勞動成果,被別人竊取了,不能長久計劃。所以還是得培育自己的品牌,做好產品的質量,才能有更長遠的發展。