網店經營日常操作每天最基礎的三件事是什么？

一、查看寶貝庫存，及時做好寶貝下架和上新

無論是代銷賣家還是自主發貨，商品庫存的流動性都很大，今天看著庫存還有不少，明天可能就缺這少那了。大多數賣家的店鋪寶貝少則幾十，多則上百，數目眾多，難免顧此失彼，一不小心就忽視了寶貝的庫存更新，導致買家付款后，才發現拍下的寶貝沒貨了，后悔莫及。所以我們每天上線后，都要拿出一定的時間去查看寶貝庫存，及時把斷貨的寶貝下架，把店鋪首頁的相關寶貝海報和活動說明等及時清除。另外情況允許的話，也可以適當的上新一些新寶貝，應時應景，以此給店鋪帶來源源不斷的活力。

二、查看后臺數據，及時做好店鋪優化和推廣

數據好比店鋪的一份體檢報告，全面精準的記錄了我們店鋪的整體運營狀況，哪里做的好，哪里做的不好，一目了然。作為一名賣家，我們一定要學會看數據，懂數據，養成每天都要查看數據的好習慣，利用數據來做好店鋪整體的優化和推廣工作。具體可以從兩方面來著手：

1.動態評分：每天我們一打開店鋪，首先映入眼簾的就是動態評分，但是好多賣家（包括我自己）對動態評分的微小變化不夠重視，直到動態評分變綠，方才警覺。其實我們每天都應該要著重看下動態評分中的，與同行業相比的比率是多少，相較之前是高了還是低了。一旦變低，就要積極查找原因，對癥下藥。比如說描述一欄評分比率下降，那我們就要注重對寶貝描述的優化，盡量寫得詳實來避免因為與描述不符而產生的低分；如果是發貨速度評分比率下降，那我們就可以考慮更換快遞公司或者增加合作快遞之類的?？傊褪且吡Ρ３治覀兊膭討B評分不要低于同行。

2.量子恒道、生意參謀和江湖策：這三款工具都是24小時不停歇地為我們的店鋪提供著實時數據,可謂功能強大。根據這些數據，我們可以很清楚的知道店鋪當天的訪問流量、訪客來源、轉化率和跳失率等等，大家不要輕忽這些數據，它們都是我們前行的指路明燈。通過流量來源的數據，我們可以實現精準引流；通過轉化率和跳失率的數據，我們可以實現精準優化；通過訪客來源的數據，我們可以實現精準促銷。當然不是所有的做法都會有立竿見影的效果，但當我們每天都堅持去做的時候，是可以實現從數據引導我們，到我們創造數據的華麗轉身的。

三、查看交易信息，及時處理各種訂單問題

我想每位賣家都有過這樣的經驗，就是有時候一上線，就會有各種信息彈出來，有買家咨詢的信息、買家付款的信息、當然偶爾也免不了有遭遇退貨或者是中差評的信息等等，這也是我們每天都必須要處理好的事情。對于買家提出的問題，要積極回復；拍下沒付款的，可以有技巧性的去催付；已經付款的，可以去核對地址、跟蹤物流信息、簽收提醒、好評感謝；對老客戶定期回訪、根據買家給出的評價或者建議，加以改進和完善等等，這每個環節都是至關重要的。我們要珍惜每一筆訂單，珍惜每一次和買家交流的機會，當我們每天把這些事情都處理得當的時候，其實我們已經在不知不覺間擁有了一把打開成功大門的鑰匙。