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爆款一出直接把我的店鋪轉(zhuǎn)化拉到了4.5了，我該怎么處理這個爆款?

店鋪新出一個爆款現(xiàn)在每天流量都在2500左右，但是轉(zhuǎn)化比較低只有4點(diǎn)左右，以前我的店鋪轉(zhuǎn)化率是6點(diǎn)左右，這個爆款一出直接把我的店鋪轉(zhuǎn)化拉到了4.5了，我該怎么處理這個爆款?

答：

一、轉(zhuǎn)化率分為靜默轉(zhuǎn)化與詢盤轉(zhuǎn)化，靜默轉(zhuǎn)化與產(chǎn)品價(jià)格、評價(jià)、銷量、詳情頁等維度有關(guān)，對于你店鋪現(xiàn)在這個小爆款，如果要提高靜默轉(zhuǎn)化，建議從評價(jià)這方面再去做優(yōu)化。

二、如果客服素質(zhì)好，詢盤轉(zhuǎn)化高，那么盡量通過寶貝描述引導(dǎo)顧客咨詢下單，這樣也可以提高寶貝整體轉(zhuǎn)化率，還可以提高顧客的提籃數(shù)及店鋪客單價(jià)。

直通車，質(zhì)量得分上來了之后要怎么去優(yōu)化點(diǎn)擊費(fèi)用呢？是要降低出價(jià)還是減少關(guān)鍵詞的投放呢？

有個關(guān)于直通車的問題請教你，就是質(zhì)量得分上來了之后要怎么去優(yōu)化點(diǎn)擊費(fèi)用呢？我的點(diǎn)擊費(fèi)用一直是行業(yè)的三倍左右，家居燈飾的，女裝的點(diǎn)擊費(fèi)用也是一塊多，是要降低出價(jià)還是減少關(guān)鍵詞的投放呢？現(xiàn)在淘寶變化太快，感覺快跟不上了，希望有看到的話，麻煩講解一二，謝謝！

答：

如果質(zhì)量分不錯，并且產(chǎn)品本身點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率也不錯，質(zhì)量得分還降不下來，建議從選詞方面入手，每個關(guān)鍵詞搜索指數(shù)是相對固定的，競品越多費(fèi)用自然就越高。

定向幾個小時3000多個點(diǎn)擊，但無加購和收藏，這種情況是正常么，好多人說定向的效果不好，都不怎么用。

答：

一、定向主要是先要入展現(xiàn)池（這么高的點(diǎn)擊，展現(xiàn)肯定不錯），然后優(yōu)化人群維度及購物意圖（我一直認(rèn)為購物意圖也是人群維度），這是最重要的一步，因?yàn)檫@直接決定了定向的點(diǎn)擊率及用戶精準(zhǔn)度，根據(jù)你的情況來看3000多個點(diǎn)擊無收藏加購，說明人群維度還是抓得不夠準(zhǔn)，建議繼續(xù)優(yōu)化人群維度。

二、還有在定向這一塊選擇寶貝時最好選擇銷量好、評價(jià)好的寶貝來做定向。

滿足哪些條件才可以在手機(jī)端的“有好貨”板塊展現(xiàn)出來呢？

答：

一、有好貨主要來自于達(dá)人推薦。

二、對于達(dá)人這一塊，小店鋪的話，可以打開uz.taobao.com或daren.taobao.com再找適合自己店鋪風(fēng)格的專題，找到對應(yīng)的達(dá)人，將鼠標(biāo)放在達(dá)人的頭像上會彈出旺旺，點(diǎn)擊旺旺就可以與達(dá)人溝通了。

直通車我有一個創(chuàng)意表現(xiàn)很優(yōu)越，但由于本人手賤誤給刪除了，現(xiàn)在重新上傳了上去，我想問下創(chuàng)意刪除對這個計(jì)劃會不會有影響？

答：

影響計(jì)劃主要是寶貝單元的點(diǎn)擊率，如果只是刪除創(chuàng)意圖片馬上換上圖片后，點(diǎn)擊率并沒有下降的話，一般不會影響計(jì)劃質(zhì)量的。

我們是工廠自營的天貓旗艦店。我們設(shè)備只能生產(chǎn)牛仔的。所以我們店如果男裝牛仔褲和女裝牛仔褲都上架的話。會不會對店鋪有影響？

答：

一、如果從對產(chǎn)品的專注角度來講，我就是賣女式牛仔褲的肯定會更好。但結(jié)合你們公司現(xiàn)狀來看，男式牛仔褲和女式牛仔褲同時上架是沒有問題的。

二、用戶群體有店鋪標(biāo)簽、也有寶貝標(biāo)簽，淘寶系統(tǒng)的千人千面主要還是針對單品最近7天，30天，90天的瀏覽、收藏、加購、購買的用戶群體來推送展現(xiàn)的。

三、所以從以上角度來看（僅引流而言），同時做男女牛仔褲店鋪覆蓋人群會更廣，用戶基數(shù)多了，老客戶多了，可以通過分析老客戶的喜好打造專業(yè)獨(dú)特的店鋪風(fēng)格。