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爆款一出直接把我的店鋪轉化拉到了4.5了，我該怎么處理這個爆款?

店鋪新出一個爆款現在每天流量都在2500左右，但是轉化比較低只有4點左右，以前我的店鋪轉化率是6點左右，這個爆款一出直接把我的店鋪轉化拉到了4.5了，我該怎么處理這個爆款?

答：

一、轉化率分為靜默轉化與詢盤轉化，靜默轉化與產品價格、評價、銷量、詳情頁等維度有關，對于你店鋪現在這個小爆款，如果要提高靜默轉化，建議從評價這方面再去做優化。

二、如果客服素質好，詢盤轉化高，那么盡量通過寶貝描述引導顧客咨詢下單，這樣也可以提高寶貝整體轉化率，還可以提高顧客的提籃數及店鋪客單價。

直通車，質量得分上來了之后要怎么去優化點擊費用呢？是要降低出價還是減少關鍵詞的投放呢？

有個關于直通車的問題請教你，就是質量得分上來了之后要怎么去優化點擊費用呢？我的點擊費用一直是行業的三倍左右，家居燈飾的，女裝的點擊費用也是一塊多，是要降低出價還是減少關鍵詞的投放呢？現在淘寶變化太快，感覺快跟不上了，希望有看到的話，麻煩講解一二，謝謝！

答：

如果質量分不錯，并且產品本身點擊率及轉化率也不錯，質量得分還降不下來，建議從選詞方面入手，每個關鍵詞搜索指數是相對固定的，競品越多費用自然就越高。

定向幾個小時3000多個點擊，但無加購和收藏，這種情況是正常么，好多人說定向的效果不好，都不怎么用。

答：

一、定向主要是先要入展現池（這么高的點擊，展現肯定不錯），然后優化人群維度及購物意圖（我一直認為購物意圖也是人群維度），這是最重要的一步，因為這直接決定了定向的點擊率及用戶精準度，根據你的情況來看3000多個點擊無收藏加購，說明人群維度還是抓得不夠準，建議繼續優化人群維度。

二、還有在定向這一塊選擇寶貝時最好選擇銷量好、評價好的寶貝來做定向。

滿足哪些條件才可以在手機端的“有好貨”板塊展現出來呢？

答：

一、有好貨主要來自于達人推薦。

二、對于達人這一塊，小店鋪的話，可以打開uz.taobao.com或daren.taobao.com再找適合自己店鋪風格的專題，找到對應的達人，將鼠標放在達人的頭像上會彈出旺旺，點擊旺旺就可以與達人溝通了。

直通車我有一個創意表現很優越，但由于本人手賤誤給刪除了，現在重新上傳了上去，我想問下創意刪除對這個計劃會不會有影響？

答：

影響計劃主要是寶貝單元的點擊率，如果只是刪除創意圖片馬上換上圖片后，點擊率并沒有下降的話，一般不會影響計劃質量的。

我們是工廠自營的天貓旗艦店。我們設備只能生產牛仔的。所以我們店如果男裝牛仔褲和女裝牛仔褲都上架的話。會不會對店鋪有影響？

答：

一、如果從對產品的專注角度來講，我就是賣女式牛仔褲的肯定會更好。但結合你們公司現狀來看，男式牛仔褲和女式牛仔褲同時上架是沒有問題的。

二、用戶群體有店鋪標簽、也有寶貝標簽，淘寶系統的千人千面主要還是針對單品最近7天，30天，90天的瀏覽、收藏、加購、購買的用戶群體來推送展現的。

三、所以從以上角度來看（僅引流而言），同時做男女牛仔褲店鋪覆蓋人群會更廣，用戶基數多了，老客戶多了，可以通過分析老客戶的喜好打造專業獨特的店鋪風格。