事情的原委是這樣的：

“今年8月份剛買一天貓店鋪，9月份有人投訴我違反廣告法，是因為詳情頁夸大宣傳的問題。當(dāng)時工商局讓我轉(zhuǎn)給投訴的那個人500元私了。我以為這事結(jié)束了，現(xiàn)在過了兩個多月了，工商局說那人投訴到杭州總部余杭區(qū)。現(xiàn)在又下來文件說要罰款20-100萬元，說是很據(jù)廣告法9月1號新出的規(guī)則，要照辦，現(xiàn)在工商局說，要么接受罰款，要么接受關(guān)店。詳情頁夸大宣傳的問題，告我到工商局，我該怎么辦？ ”

從該老板的描述中，我們可以發(fā)現(xiàn)兩大問題：

1. 有人投訴，工商局讓轉(zhuǎn)給投訴的人一些錢私了。

2. 投訴的原因是違反了新廣告法，詳情頁夸大宣傳。如下圖提到的“三絕一獨”都是非常敏感的:“100%實物拍攝，絕不虛假”“絕版面料”“絕對性價比之王” “全網(wǎng)獨家”。

首先，對于投訴，有網(wǎng)友是這樣看的：

1、@拿破郭：活該，這樣的店鋪不罰，以后會有更多類似的無良商家誘導(dǎo)消費者。進(jìn)口面料？如果是體恤衫桐鄉(xiāng)桑蠶絲已經(jīng)是高端面料了，你還用進(jìn)口？絕版？濮院檔口現(xiàn)貨吧！不關(guān)店才是天理難容！

2、@子君悠然：一、投訴者與工商局同事明顯已達(dá)成了戰(zhàn)略同盟，利益一體化了。二、建議私了，反復(fù)磋商價格，至少沒有個六七萬怕是下不來，考慮下對方分帳。三、改改改，廣告文字夸張這種簡單粗暴的宣傳的策略已不適合當(dāng)代營銷模式，突圍方式很多。

3、hyg007的：普遍違法，選擇執(zhí)法。不違法？別人在違法，你無競爭力，違法？你要搞定執(zhí)法者，讓他不選你。這是中國各行各業(yè)最大的制度成本和頑疾。以”你們怎么不抓他們”來質(zhì)疑是沒用的，他們有更加無可辯駁的回應(yīng)：別人違法不是你去違法的理由，他們只是沒有抓到而已，我們一視同仁！

其次，對于廣告法，網(wǎng)友也提出了自己的看法：

1、@紫茵美母嬰生活館：詳情頁里的內(nèi)容不屬于廣告范圍內(nèi)！

2、@董芬達(dá)：【絕對】是極限詞，而且還100%滿意，屬于誤導(dǎo)傾向了

3、Silver-tong：絕不，絕版，絕對。這三絕，美工文案也是絕了……那也不能怪工商局做絕了。

中小商家一定要惡補廣告法，模糊地帶千萬不要碰。

回想一下，像“最大”、“第一”、“領(lǐng)先”、“首選”這類“絕對化傾向的聲稱”，在過去的廣告中的確是非常普遍的。具有一定的誤導(dǎo)傾向，的確給消費者決策帶來很多困擾。

而且現(xiàn)實情況是，除了極限用語，市場上還有大量企業(yè)喜歡用夸張、浮華、面上高端，實則空洞的言辭堆砌，來對用戶做毫無意義的表達(dá)。一大波“至臻完美”、“酷炫難擋”、“卓爾不凡”正在襲來。

這些表達(dá)從信息角度對消費者來說是一點價值沒有的，也不怪有些網(wǎng)友站在消費者的立場對此類店鋪恨得咬牙切齒。

但是站在一個中小店鋪賣家的立場，新廣告法出來以后，關(guān)于這些極限用語還是謹(jǐn)慎使用，不要以身試法，做一些虛假宣傳。尤其是一些中小商家，一年下來辛辛苦苦也就賺個幾十萬，闖進(jìn)這個模糊地帶，被一些惡意利用廣告法賺錢的人盯上，可能一不小心一年的辛苦錢都沒有了！所以中小商家一定要惡補廣告法，模糊地帶千萬不要碰。

史上最嚴(yán)新廣告法的70個“極限用語”

“極限用語包括但不僅限于商品列表頁、商品的標(biāo)題，副標(biāo)題，主圖以及詳情頁，商品包裝等。對于極限用語的店鋪，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)店鋪將給予扣分并進(jìn)行罰款，處于二十萬元以上一百萬元以下的罰款，出現(xiàn)情節(jié)嚴(yán)重將直接進(jìn)行封店處理。而一旦遇顧客投訴極限用語，并維權(quán)成功，賠付金額將有商家全部承擔(dān)。所以，賣家們要重視起來，自查自糾，及時進(jìn)行修正和更改，以免被罰。”

“首個”“獨家”“唯一”等用語，如有事實依據(jù)且能完整清楚表示，不致引人誤解的，是允許使用的。

但是關(guān)于到底是不是違法得需要執(zhí)法機(jī)關(guān)根據(jù)語境、語義和事實來加以判斷，這似乎也是一個模糊的概念，還是小心為妙。

正如@子君悠然 所說，廣告文字夸張這種簡單粗暴的宣傳的策略已不適合當(dāng)代營銷模式，突圍方式其實有很多。

新廣告法頒布以前，也早有關(guān)于“極限用語”的歷史案例。

（1）錘子手機(jī)改文案

去年5月，錘子手機(jī)發(fā)布時自稱“東半球最好用的手機(jī)”，方舟子舉報其虛假宣傳。隨后錘子官方及時出招化解，將廣告語更改為“全球第二好用的智能手機(jī)”。在iPhone6和iPhone6Plus發(fā)布后，錘子科技又將標(biāo)語換成“我們眼中全球第二好用的智能手機(jī)”。

（2）小米，新廣告法實施后第一個被舉報的品牌。

9月1日當(dāng)天，青蔥手機(jī)董事長譚文勝向北京市工商局實名舉報小米手機(jī)涉嫌虛假宣傳。目前，北京市工商局已經(jīng)受理該實名舉報。

譚文勝舉報小米手機(jī)正是因為其8月31日在產(chǎn)品宣傳語中依然使用“最低”、“最好”、“最佳”等極限用語。此后，小米官網(wǎng)上相關(guān)詞匯更改。去小米官網(wǎng)查看，發(fā)現(xiàn)廣告都很”斯文“，看來舉報的威力還是挺大的。

連錘子、小米都不敢逾越廣告法半步，各位電商老板們可一定要讓手下的美工運營學(xué)好廣告法，不要手抖一下，20萬就沒了。