根據(jù)福布斯網(wǎng)站的報(bào)道，在移動(dòng)購(gòu)物、促銷(xiāo)和電子郵件營(yíng)銷(xiāo)拉動(dòng)下，今年黑色星期五電商的銷(xiāo)售比上年長(zhǎng)了20.6%，成為了美國(guó)電商歷史上銷(xiāo)售最高的黑色星期五。根據(jù)黑色星期五的銷(xiāo)售額來(lái)看，可以預(yù)期今年網(wǎng)購(gòu)星期一(Cyber Monday)將超過(guò)以往的記錄，成為美國(guó)電商歷史上銷(xiāo)售最高的網(wǎng)購(gòu)星期一。

這是Custora通過(guò)跟蹤逾100家美國(guó)零售商、逾1億名網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者、逾400億美元(約合人民幣2454億元)電子商務(wù)營(yíng)收得出的結(jié)論。Custora報(bào)告稱(chēng)，黑色星期五，移動(dòng)商務(wù)占到電商銷(xiāo)售的約三分之一——手機(jī)和平板電腦占到電商銷(xiāo)售的30.3%，去年時(shí)這一比例僅為22.5%。

黑色星期五，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)電商銷(xiāo)售拉動(dòng)作用最大的渠道。盡管通常落后于互聯(lián)網(wǎng)搜索(免費(fèi)和付費(fèi))，黑色星期五電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是主要的電商渠道，占到電商銷(xiāo)售的27.3%。除電子郵件營(yíng)銷(xiāo)外，18.9%的電商銷(xiāo)售來(lái)自免費(fèi)搜索，18.5%來(lái)自付費(fèi)搜索。盡管黑色星期五在社交媒體上是熱門(mén)話(huà)題，Custora報(bào)道稱(chēng)，社交媒體(包括Facebook、Twitter、Instagram和Pinterest)只占到電商銷(xiāo)售的1.7%。社交媒體的主要作用似乎是分享而非銷(xiāo)售。

Custora曾報(bào)道稱(chēng)，整個(gè)2014年，Android設(shè)備將蠶食蘋(píng)果設(shè)備在移動(dòng)商務(wù)銷(xiāo)售中的比重。黑色星期五，蘋(píng)果設(shè)備在移動(dòng)商務(wù)銷(xiāo)售中的比重由上年同期的83.4%下滑至76.8%，Android設(shè)備的比重則由15.8%上升至22.7%。電商成功的關(guān)鍵仍然主要取決于利用高質(zhì)量的電子郵件列表向合適的消費(fèi)者發(fā)送促銷(xiāo)信息，在搜索結(jié)果中“占據(jù)”一個(gè)顯著位置。