雖然說馬上就要過年了,但是對于那些“剁手黨”來說,春節期間血拼可能會有所收斂,但是依然阻擋不了一些骨灰級“剁手黨”的下單,所以,為了能夠滿足這些人,快遞行業的EMS、順豐等承諾春節期間快遞“不打烊”。
從2月8日開始,各種快遞物流就要進入“半歇業”的狀態了,同時也希望消費者能夠盡早下單,由于今年的春節假期為2月18日~24日,有不少商家早早就已經掛出了“免戰牌”,稱由于春節期間快遞“半歇業”,無法滿足配送需求,從2月11日~3月1日春節假期前后不發貨,但是配備在線客服,接受訂單,快遞公司的“半歇業”也讓很多商家的攬件以及發貨時間受到了不同程度的影響,有的訂單延遲時間甚至可能長達1個月。一位定制服裝的商家向記者表示,1月22日前的訂單可以在春節前發貨,在1月22日后的訂單就要在春節假期后發貨了。
而根據去年春節期間的快遞情況,“四通一達”這5家快遞公司都是從1月25日零時,即春節假期開始的7天前開啟延遲攬收模式,到2月7日零時,即春節假期結束的第一天結束延遲攬收模式。
在2013年9月,國家郵政局就曾經發布《快遞業務旺季服務保障工作指南》,該《指南》中明確規定,快遞企業不得擅自停收或者停投,如需上調資費應提前說明并公布,嚴禁野蠻作業,同時特別之處企業旺季服務保障情況將納入經營許可年度報告,但是有業內分析人士則表示,各大快遞公司均會按照國家郵政局要求對春節期間全網運行進行相關安排,但是加盟制快遞企業存在執行力不強,末端網店不可控等問題,而實際上,快遞國家隊EMS和國內民營快遞巨頭依舊能夠提供正常服務外,剩下的大部分都只是“應付”。
遇到春節、國慶節等這些大的節假日的時候,很多電商商家都會關門歇業,有的則是放假回家,有的則是受困于物流,能夠在節假日期間正常運營的除了京東、蘇寧等少數自建物流的大型電商之外,只剩下少數幾家依靠EMS、順豐提供物流服務的商家。
據順豐快遞的相關負責人表示,順豐實行的是365天的全年運營制,在春節期間不放假,除當日件和國際件業務可能受到影響之外,其他業務都正常進行。
春節期間,人人都想著放假回家,但是有些崗位卻仍需要有人值班,比如快遞行業,所以,不管是賣家還是買家都好,在春節期間要是遇到收發貨慢等的問題的話,也都互相諒解一下唄。