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    天貓商家致工商總局:死也讓我們死得明白

    2015-01-30 10:11:57 人氣:4152

    1月29日消息,昨日,微博認證用戶“迅動運動戶外專營店”發表長微博,致工商總局網絡監管司公開信,該商家稱,在雙十一期間工商總局向社會發布的一份不負責任的抽檢報告讓他們三家店鋪一直被凍結至今,三家公司一夜之間頻臨倒閉。

    這到底是什么回事呢?在去年雙十一,工商總局網絡商品交易監管司委托第三方對8家B2C電商網站進行了抽檢,12月11日工商總局發出抽檢結果公告,認定天貓上的“迅動運動戶外專營店”、“容谷運動專營店”和“玖佰度戶外專營店”三家電商企業分別銷售的新百倫、阿迪達斯、ZIPPO等3個商品為假冒商品。

    對此這三家電商企業在公開信給出了回應,1、“玖佰度戶外專營店”并未銷售過報告中提到的“美國正品ZIPPO防風打火機220拉絲纖巧天使之翼天使翅膀窄機女士”商品;2、“迅動運動戶外專營店”發出的新百倫運動鞋全部由“新百倫(NEW BALANCE)”在中國大陸的品牌商直接向消費者發貨。3、“容谷運動專營店”銷售的阿迪達斯運動包由阿迪達斯三大供貨商供貨,來源正規,每一件商品都有相應的供應鏈進貨憑證。

    此外,在抽檢過去后一個多月的時間里,這三家電商企業都沒有收到任何來自工商部門的任何通知、沒有檢驗報告、不知道所涉商品存在何種問題、抽檢方式如何、權利人如何判定假貨,“更不用說申訴”。而依照相關法規,抽檢程序依法需要履行“告知、申訴等程序”,以保障受檢單位的合法權益。

    以下為天貓商家長微博原文:

    尊敬的國家工商行政管理總局網絡監管司:

    我們是天貓店鋪“迅動運動戶外專營店”、“容谷運動專營店”和“玖佰度戶外專營店”。2014年12月11日,在我們毫不知情的情況下,貴司向社會公布的一份不負責的抽檢報告,就判定我們三家店鋪售假。隨后,我們店鋪被天貓一直凍結至今。

    我們查詢法規才知道,如果是抽檢,依法應該有告知、申訴等程序。但是,我們至今也沒接到來自工商部門的任何通知,沒有收到檢驗報告,甚至都不知道我們所賣的商品到底哪里出了問題,怎么抽檢的,怎么判斷出來是假貨的。更不用說申訴。

    這等于沒經過任何審判,直接判了我們“突然死亡”,三家公司一夜之間便瀕臨倒閉邊緣。

    我們找到天貓,天貓回復是根據工商行政主管部門的報告結果,對店鋪凍結,進行核查。

    我們多次找到工商總局網監司,希望知道詳情。我們給貴司遞交過申訴材料,打過無數次電話,得到的只是一句“申訴材料收到了”。直到今天,我們都沒有看到那份判我們“突然死亡”的抽檢報告。

    我們認為,貴司在這次抽檢中,存在諸多程序上的違法:一是沒有給出合法的鑒定報告;二是未對申訴材料作正面回復;三是沒有提供抽檢過程的證據證明。

    不得已,我們在網上呈上這封公開信,請貴司回應我們的合理合法訴求,就是死,我們也希望死得明明白白。

    此外,針對公布出來的抽檢結果,我們三家店鋪也有話說:

    1、貴司通報“玖佰度戶外專營店”存在假冒商品“美國正品ZIPPO防風打火機220拉絲纖巧天使之翼天使翅膀窄機女士”,事實是:“玖佰度戶外專營店”從來就沒賣過這款商品。

    2、貴司通報“迅動運動戶外專營店”存在假冒商品“新百倫公司男女鞋中性運動鞋復古鞋U420BKW/GKW”,事實是:這個商品所有在天貓通過專營店接到的訂單,全部是由“新百倫(NEW BALANCE)”在中國大陸的品牌商直接向消費者發貨。

    3、貴司通報“容谷運動專營店”存在假冒商品“阿迪達斯ADIDAS男包女包運動書包正品情侶雙肩背包W63523M34064”,事實是:店鋪由阿迪的三大供貨商供貨,來源正規,每一件商品都有相應的供應鏈進貨憑證。

    我們要是賣假貨的商家,至于成天找貴司“尋死”嗎。

    互聯網透明、公平,給誠信做生意的人更好的機會。正當我們壓上所有家當投身電子商務的時候。卻被我們的主管部門通過這種方式宣布死亡,我們心不甘。如果貴司一直不予以回應,我們只有通過行政訴訟途徑,維護自己的合法權益。

    三位受傷的天貓商家

    2015年1月29日

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