近段時間,電商界關(guān)于假貨的問題而鬧得沸沸揚揚,其實在電商平臺上賣假貨,主要是集中在個人對個人的C2C平臺,商家對個人的B2C平臺則比較少涉及,但是由于淘寶是最大的C2C平臺,所以一直和假貨難脫干系。我們應(yīng)該如何思路電商的這個大問題呢?
其實C2C是在美國最早由網(wǎng)上拍賣而起的,1995年,皮埃爾•歐米迪亞(PierreOmidyar)利用業(yè)余的時間創(chuàng)辦了Auctionweb網(wǎng)站,他首先將自己壞掉的鐳射指示器放在上面,結(jié)果有人用了14.83美元買下了,他問:“難道您不知道這是壞的嗎?”回復(fù):“我是個專門收集壞掉的鐳射指示器的玩家。”在皮埃爾看來,拍賣就是處理物品的好方式,“與其大廣告跟別人說我有價值100美元的東西,不如貼上告示,標明最低價格,有一個以上的人感興趣,就讓他們競爭,價高者得。”他希望建一個高效公平的平臺,把參與市場交易的力量賦予每個個體,讓買家賣家自由撮合,永不休息,互聯(lián)網(wǎng)上的零售革命也意味著就此開始。
2003年淘寶創(chuàng)辦的時候,和讓存量物品通過拍賣流通起來的模式不同的是,它在個人存量物品的交易之處,更多的成為一個帶有創(chuàng)業(yè)氣息、提供新東西去售賣的平臺,很多在閑暇時因為資質(zhì)不夠、成本太高開不了店的人,很多有創(chuàng)新想法的人,通過“電子”開始了他們的“商務(wù)”,而當時的正牌正品們看不上網(wǎng)購,不怎么介入,也就是說傳統(tǒng)商務(wù)不愿意“電子化。這種情形,使得淘寶一開始就成為了非正規(guī)但是卻充滿了活動的一個市場,拿傳統(tǒng)尺子看千錯萬錯,但是消費者又非常愿意用鈔票投票,“天下沒有難做的生意”其實也就是說,網(wǎng)上做生意相對于線下做生意更容易得多。
2009年前后,有大量的正牌正品從傳統(tǒng)渠道向線上遷徙,淘寶上的原始網(wǎng)上就遭遇了新的挑戰(zhàn),有些人干不過正牌正品,于是便退出了,淘寶產(chǎn)品的演化,最早是非主流消費者消費非主流產(chǎn)品,最后,主流消費者也在上面消費主流產(chǎn)品,這是一個從自發(fā)到自覺、自為的過程,也是產(chǎn)品不斷改變提升以更好的滿足消費者需求的過程。
其實,從商標來看,商品就是正品和非正品兩種,但是現(xiàn)實往往比較復(fù)雜,讓人防不勝防,還有仿貨(遠看是正貨,近看是仿貨,價格差太多),還有“網(wǎng)貨”(也即是沒有正式得到官方認證的,類似街頭很多小商小販的產(chǎn)品)。當然了,也有假貨,甚至偽劣和違禁品。但是,對于不同的貨品,我們應(yīng)該區(qū)別對待,而不是簡單的用正貨假貨來區(qū)分,比如說仿貨,有沒有可能幫助其自己創(chuàng)牌,使其變成正貨呢?
作為消費者,我們也應(yīng)該理性對待,對于假貨,我們肯定堅決抵制,但是對于“網(wǎng)貨”,我們是不是應(yīng)該多給些支持呢?