今年三八婦女節當天,阿里巴巴推出“掃碼半價”活動,據官方發布的數據顯示,當天活動9點一開始,在9:00活動開始后10分鐘內,已經有38萬用戶踴躍參與,他們掃走了10間一線城市大型超市一天的銷量。有業內熱人士分析,活動的銷售額應該不過幾千萬的事,與上一年的雙十一相比簡直是小巫見大巫。
然而,這卻是阿里對傳統服務行業的實驗和探索,不管是乘興而來黯然收場的2014年,還是略顯萌芽的2015年,阿里對O2O這一方向的執著并未改變。曾記得2003年的淘寶嗎?剛剛誕生淘寶全年交易額不過3400萬,如今怎樣怕是地球人都知道了。一時一地的得失對于現在的阿里來說并不重要,主要的是這個實驗和探索的過程。
比銷量更重要的是讓用戶養成這種消費習慣,營銷者的使命就是改變消費者的行為。2014-2015的婦女節,阿里正在向我們展示這樣一條清晰的路徑: 第一階段,目標提升知曉度。通過大規模的造勢宣傳和體驗活動,讓消費者了解這樣一種生活方式,并在某種程度上體驗一把。 第二階段,目標核心突破,樹立優勢。通過“掃碼半價”的方式讓消費者養成購物先掃碼比價的習慣,以此為突破口,逐步改變人們的生活方式。
從產品鏈來看,阿里的O2O戰略布局已經完善,從本地生活平臺到團購,從一淘的網購比價到億級條碼庫的建成,它所欠缺的就是消費者習慣的養成。在很多年前,馬云曾說過“淘寶就是生活”,如今的阿里有時間、有經驗也有資源將這句話變成現實。