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    淘寶面臨新挑戰?或轉型O2O?

    2015-04-09 14:48:46 人氣:4531

    近幾年,電子商務行業可謂是進入的白熱化階段,有人問,淘寶還能做下去嗎?因為已經有不少專業電商在慢慢填補了淘寶空白的地方,專業化的電商逐步出現,用戶的消費習慣也在悄悄發生改變,加上O2O概念和微電商模式的星期,這是不是意味著淘寶高速增長的黃金時代即將結束?

    淘寶是否還會高速增長呢?

    2003年,淘寶啟動了中國電商平臺之后,帶動了眾多電商企業的發展,其中許多電商奇特就是靠填補淘寶空白領域而發展起來的,比如,用戶在淘寶無法買到價格低,質量好的名牌產品,于是,唯品會出現了。現在市值百億美元。旅游和度假需求在淘寶上管理混亂,無法得到消費者的信任,于是,攜程、去哪兒、藝龍出現了,市值總計過百億美元。商家需要短時間內聚集人氣,推廣自己的商品和服務,于是,團購網出現了,美團網估計市值70億美元。

    淘寶網無法提供餐飲預訂和點評服務,于是大眾點評出現了,市值也是接近百億美元的,淘寶無法提供可信的嗎,標準的,品種齊全的電子產品銷售,結果它的最大的競爭對手京東出現了,市值超過400億美元。淘寶無法提供面向所有客戶的圖書銷售,于是當當出現了。

    淘寶黃金時代結束的原因?

    1、消費者消費傾向的轉變

    淘寶給大部分消費者最深刻的印象就是東西多、價格低。在過去十年商業渠道匱乏,消費需求增長的年代,淘寶確實滿足了大多數消費者和商家愛的需求,淘寶打通了商品流轉環節,大大減少了中間的環節,讓廠家或者商家直接面對消費者,提高了銷售銷量,同時也創造了高速增長的黃金十年。

    但是中國消費者的消費習慣正在改變,大家也正在從商品基本功能消費轉向服務消費、品質消費、品牌消費、個性消費等,越來越多的人開始注重商品自身的品質和服務,由于淘寶無法提供這類品質消費的保證,因此未來很多消費者將會利用淘寶來了解商品的合理價格范圍,也將會在可以確保品質的商家進行消費,包括天貓或者專業電商。

    關于淘寶的這一弱點,其實馬云早已知曉,所以很早就開始布局天貓平臺,但是一旦一個品牌在天貓成長變大,當期經營成本過高的時候,便會轉向其他電商平臺或者自己建立平臺,現在APP的成本很低,天貓平臺隨時面對品牌撤離的危險。

    2、專業電商的出現

    每個成熟的網上消費者在進行商品購買的時候,都希望能夠到一個專業的網站進行商品的挑選,因為這些網站依據商品的特點進行了詳細的分類,提供專業的介紹,另外,也會將各個品牌集中在一起進行對比,方便用戶選擇,這些都是淘寶商家所不具備的,比如消費者想要挑選冰箱,在淘寶上,用戶就必須要通過關鍵詞來搜索,并且只能在某一個品牌的商戶里面尋找,購物體驗很差。

    但是一到京東、蘇寧、國美的網站,就可以短時間內按照類別篩選出自己需要的商品,可以進行篩選的條件非常多,這種快速消費的用戶體驗是淘寶無法提供的,現在很多用戶潛意識已經是這樣:家電到京東,買書到當當,生活用品到1號店,餐飲到大眾點評,團購到美團,看電影到格瓦拉,服務到58同城,二手商品到趕集網,旅游到攜程等等。

    從這趨勢可看出,未來專業電商將會越來越多,很多淘寶的商家和客戶也都會轉向專業電商,垂直領域的電商會逐步搶占平臺電商的市場,因此未來一些淘寶的商家或許會逐步被垂直領域的電商所取代。

    3、淘寶店鋪自身經營成本的提高

    淘寶上大量的小賣家發現,其一年的收入,差不多就需要花掉60%在淘寶平臺上,包括裝修店鋪,購買流量,提高排名,商品促銷等,由于競爭越來越激烈,大家都在打價格戰,一年經營下來,出力很多,但是收入卻很少。

    淘寶5年以上的商家比例正在逐步的減少,大量的新店出來,大量的新店倒閉。不穩定的商家將會大大降低用戶對平臺的信任,同時商家的利潤低,也大大降低了新賣家加入的積極性。而這些最終會導致消費增長緩慢,2012年到現在正增長率的下降就說明了這一點。

    4、消費者時間成本的增加

    每個商品購買者在淘寶上購物的共同體驗就是太浪費時間,商品太多,同質同價的太多,挑起來太浪費時間,有時候僅僅為了100元以內的商品,就差不多耗掉了半個小時左右。

    而未來,80后和90后將會成為社會消費的主力,其時間成本都會增加,不會有年輕人為了便宜十幾塊錢而在淘寶上耗費太多的時間來挑選商品。要是價格差不多的話,他們會更愿意到專業的電商那里去購買商品,未來年輕一代消費用戶都將會減少在淘寶上的購物時間,按需購買商品,快速挑好后走人,這些都會間接降低淘寶未來的增長空間的。

    5、O2O的興起

    現在所有行業都正在經歷著O2O,很多傳統企業和商家都在嘗試著打通O2O的環節,大的商家可以購買標準的網店,或者進行APP的開發,小的商家則傾向于通過地域性強的百姓網,58同城網低成本提供商品和服務。淘寶平臺上的線上服務優勢正在被移動互聯網的APP應用所沖擊。

    在未來,不管是商家還是廠家,都將會采用更加低成本的O2O平臺來進行產品銷售和服務提供,區域服務型明顯的APP將會直接連接客戶,為客戶提供更加完善的服務和商品,這種趨勢對淘寶電商平臺的沖擊將會逐步顯現。

    淘寶的黃金發展十年即將結束,阿里也已經將電商平臺的重點放在了聚集品牌、管理規范、假貨很少、商品可靠的天貓平臺,2012年天貓的銷售額僅有1000億元,但是2014年卻達到了5000億元,這也說明了天貓是阿里電商平臺的未來。

    面對著種種的不確定因素,淘寶的未來該何去何從,基于微信的O2O模式、移動電商模式、社區分享模式,將在2015年呈現爆發式的增長,這會成為淘寶轉型的新選擇嗎?

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    男一號
    男一號 2015-04-11 11:50
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