淘寶一直都存在這么個不規(guī)則的地方，當我們快遞的包裹被冒領(lǐng)后，商品損失由誰負責(zé)？
選擇快遞其實對我們賣家來說已經(jīng)夠頭疼了，如今最高法明確表示：網(wǎng)購快遞被冒領(lǐng)應(yīng)由網(wǎng)店賠償。那么作為賣家的你還敢不謹慎選擇快遞嗎？
就在昨天，最高人民法院通報了10起消費者維權(quán)典型案例：
其中明確：網(wǎng)購的貨物在快遞過程中被人冒領(lǐng)，應(yīng)由銷售者承擔(dān)賠償責(zé)任；“特價”商品下單后卻是原價，銷售者“退一賠三”。
而經(jīng)營者銷售已公告召回的汽車，構(gòu)成商業(yè)欺詐。
據(jù)最高法新聞發(fā)言人孫軍工表示，網(wǎng)絡(luò)購物作為新興的交易方式，對促進消費增長作用凸顯，但是由于網(wǎng)購商品假貨較多，嚴重影響質(zhì)量安全，售后責(zé)任難以落實，網(wǎng)購糾紛明顯上升。
孫軍工說，2014年3月15日施行的新《消法》還加大了懲罰性賠償?shù)牧Χ龋瑢⒔?jīng)營者實施欺詐情形下的“退一賠一”改為“退一賠三”，對提供明知有缺陷的商品或者服務(wù)造成消費者人身傷害，經(jīng)營者承擔(dān)不超過損失數(shù)額2倍的賠償責(zé)任；對耐用消費品和裝飾裝修等工程的瑕疵規(guī)定了舉證責(zé)任倒置；還首次在消費者維權(quán)領(lǐng)域?qū)嵭泄嬖V訟制度。
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