近日,淘寶網對《淘寶網評價規則》及《不當評價的規則與實施細則》進行了修改,目的是為了凈化評論的內容,給消費者提供更有價值的評論參考信息,淘寶擬擴展不當評價的處理內容。此次規則變更于2015年6月9日進行公示通知,2015年6月16日正式生效。下面是此次內容變更的主要點:
不當評價中新增“無實際意義信息”情形,并豐富“廣告信息”的具體內容。
具體變更內容如下:
《淘寶網評價規則》
變更前:
第十八條 【惡意評價】如買家、同行競爭者等評價人被發現以給予中評、差評、低評分、負面評論等方式謀取額外財物或其它不當利益的惡意評價行為,淘寶或評價方可刪除該違規評價。
變更后:
第十八條 【惡意評價】如買家、同行競爭者等評價人被發現以給予中評、差評、負面評論等方式謀取額外財物或其它不當利益的惡意評價行為,淘寶或評價方可刪除該違規評價。
變更前:
第十九條 【不當評價】淘寶有權刪除或屏蔽交易評價和售后評價內容中所包含的污言穢語、廣告信息、色情低俗內容及其他有違公序良俗的信息。
變更后:
第十九條 【不當評價】淘寶有權刪除或屏蔽交易評價和售后評價內容中所包含的污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內容及其他有違公序良俗的信息。
《淘寶網評價規則》不當評價的規則與實施細則
變更前:
一、“淘寶有權刪除或屏蔽交易評價和售后評價內容中所包含的污言穢語、廣告信息、色情低俗內容及其他有違公序良俗的信息”,除了不當評論內容外,信用積分、店鋪評分、售后評價的評分會刪除不計嗎?
不會的,淘寶只會刪除或屏蔽不當的文字評論、圖片評論、解釋等內容,不會刪除相應的分值,但前述違規交易評價和惡意評價的,都會刪除交易對應的所有評價內容和分值。
變更后:
一、“淘寶有權刪除或屏蔽交易評價和售后評價內容中所包含的污言穢語、廣告信息、無實際意義信息、色情低俗內容及其他有違公序良俗的信息”,除了不當評論內容外,信用積分、店鋪評分、售后評價的評分會刪除不計嗎?
不會的,淘寶只會刪除或屏蔽不當的文字評論、圖片評論、解釋等內容,不會刪除相應的分值,但前述違規交易評價和惡意評價的,都會刪除交易對應的所有評價內容和分值。
二、廣告信息具體包括哪些情形?
廣告信息包含但不限于以下情形:
1、介紹與本商品無關的店鋪或商品之類的推銷信息;
2、商品轉賣或交流信息;
3、手機號碼、微信號等隱私內容。
此次評價規則的修改對淘寶網和淘寶賣家來說都是非常有益的,凈化評價內容能夠給消費者更好的購物體驗,對賣家來說惡意評價能夠得到及時的刪除,也更好的維護了賣家的權益。