昨日,天貓對清退中小商家的傳聞做了回應(yīng),表示從未成立過所謂的“清退小組”也從公布過要清退中小啊商家的措施。但與此同時,天貓方面宣布將會推出招商新政策以及針對所有商家的續(xù)簽考核新政。
天貓官方雖然表示,商家無所謂大小,只要是優(yōu)質(zhì)品牌在平臺上都有機會。但是“續(xù)簽考核”這一概念還是十分值得商家玩味。天貓介紹,未來將從入駐和續(xù)簽兩個環(huán)節(jié)重塑“品質(zhì)天貓”,全面升級“活水計劃”。天貓為優(yōu)質(zhì)品牌開通自薦通道,首批有8000余個品牌提交申請。
正式公開自薦渠道
據(jù)了解,品牌商今后申請入駐天貓必須經(jīng)過兩個層面考核:首先,商家必須在品牌影響力、企業(yè)資質(zhì)兩個方面滿足要求;其次,天貓招商部門將根據(jù)市場需求及行業(yè)特點,擇優(yōu)通過入駐申請。
天貓舉例,例如某品牌商申請入駐,但是其并不在天貓定向招商品牌庫范圍,便可嘗試自薦入駐,如果其企業(yè)資質(zhì)和品牌影響力通過審核,會再接受定向評估。“天貓將從商品特色、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營能力等多個維度進行判斷。如果涉及智能穿戴設(shè)備等新興商品,如果有能力做到全程冷鏈服務(wù)的,這些特點都是加分項。天貓相關(guān)類目小二介紹道。
續(xù)簽考核成新政重頭戲
其實,早在今年5月份,天貓已經(jīng)開辟品牌商的自薦通道,當時還引發(fā)了商家對于天貓放松政策的議論。此次天貓全新推出的續(xù)簽考核新政才是重頭戲。據(jù)悉,對商家進行續(xù)簽考核是深化“品質(zhì)天貓”的又一新舉措。天貓將設(shè)定續(xù)簽考核的標準。以2016年續(xù)簽為例,除了2015年新入駐商家外,平臺上的所有商家必須進行續(xù)簽考核。
天貓考核新政的實施是首次同時引入各大類目特點、市場需求,以及阿里巴巴積累多年的大數(shù)據(jù)資源進行的綜合評估,每個類目的具體標準各有不同。此外,顧盈直言:“天貓對品質(zhì)的追求不會變化,未來續(xù)簽考核會趨向于常態(tài)化,持續(xù)提升服務(wù)能力是平臺長期需求。”
考核同時打擊虛假交易
值得一提是,天貓指出,此次新政實施并非一次局限于天貓招商部門的行動。阿里巴巴集團安全部負責人表示,將聯(lián)動“活水計劃”,主動出擊。“我們已經(jīng)做好打擊虛假交易的準備。如果商家在考核期弄虛作假,一經(jīng)查獲,一定從嚴處理”。
現(xiàn)在很多銷量高的店鋪服務(wù)做得不夠好,因為大多數(shù)買家都是看著高銷量來的,續(xù)簽考核和嚴厲打擊虛假交易對于一些勤勤懇懇做好服務(wù)的天貓小商家來說或者能夠得到些幫助。