近日，網(wǎng)上有消息稱，著名作家六六跟京東干上了，起因是六六在京東訂了200多塊的山竹，到家后都爛了，而且要求退還不同意。于是發(fā)表微博稱京東訂的山竹，價(jià)格200多，到家爛成這樣了，要求退還不同意。新鮮水果不建議網(wǎng)上買，圖片拍的像廣告畫一樣美，到家一看像扔垃圾堆的貨一樣爛。從這點(diǎn)上看，京東真不如淘寶，淘寶上發(fā)生糾紛到現(xiàn)在，還沒發(fā)生過不給解決的。”

隨后，隨著事件方的相繼回應(yīng)，從六六微博的更新中能看出這一事件的進(jìn)展。看到了六六發(fā)的文字以及圖片后，我想換做是任何一個(gè)人作為當(dāng)事人，都會(huì)忍不住吐槽和發(fā)火了。

六六在發(fā)布了第一條微博之后一個(gè)多小時(shí)之后，再次發(fā)布消息：“@天天果園打電話來說全額退款。我答：反復(fù)溝通無果，你讓我開一包我就開一包，你讓我再開一包我又開一包，照片都上傳了，跟@京東客服也反復(fù)溝通，均無效。我微博一說立刻就要退款給我，你們存在就為糊弄欺負(fù)老百姓的嗎？錢我不要了，放在微博上當(dāng)花錢買教訓(xùn)。@京東以后全面拉黑，@天天果園勿買。”

事件經(jīng)過終于清晰，六六在京東上訂的是天天果園的水果，京東客服方面溝通無果之后，最終由天天果園出面表示全額退款了。雖然六六先后多次@京東，但京東方面并沒有出面做任何解釋。

今年5月底，京東將與天天果園在水果生鮮領(lǐng)域開展深度合作的消息鋪天蓋地，合作中雙方表示，京東將為天天果園提供物流體系支持，幫助天天果園拓展全國市場。

從天天果園創(chuàng)始人兼CEO王偉以及京東商城首席執(zhí)行官沈皓瑜當(dāng)時(shí)的話來看，“此次融資將有助于天天果園強(qiáng)化在專業(yè)團(tuán)隊(duì)、冷鏈物流和上游供應(yīng)鏈體系等領(lǐng)域的地位。同時(shí)，天天果園將加速完成在全國的市場布局。”

換言之，生鮮水果的源頭是天天果園，但天天果園之所以與京東合作，看中的就是京東的物流。全國的物流，這是京東的優(yōu)勢(shì)，也是一個(gè)小的生鮮電商無法做到的。所以，可以說，物流是京東劉強(qiáng)東多年來一直處心積慮布局的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在已經(jīng)成了京東四處投資、撒網(wǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。

但從六六這次水果事件來看，為何同樣的水果在天天果園上賣就是被網(wǎng)友認(rèn)可并推薦的，而通過京東的平臺(tái)、走京東的物流，就成了六六曬出的那種“慘不忍睹“的樣子？這里面到底是什么問題？